Reglas para comprar y vender productos en la tienda electrónica Digitalas.lt
1. Conceptos
1.1. El vendedor es UAB "DIGITALas" UAB "DIGITALas", una entidad legal privada registrada en la sucursal de Vilnius del Registro de Entidades Legales de la República de Lituania VĮ "Registrų centras", código de IVA LT250554716, domicilio social y dirección de correspondencia Ukmergės st. 234A, LT-07004 Vilna.
1.2. Digitalas.lt es una tienda electrónica ubicada en Digitalas.l
1.3. Comprador - 1) persona física capaz, es decir, una persona que ha alcanzado la mayoría de edad, cuya capacidad no está limitada por orden judicial; 2) el menor de catorce a dieciocho años que cuente con el consentimiento de sus padres o tutores, salvo en los casos en que esté emancipado; 3) persona jurídica; 4) representantes debidamente autorizados de todas las personas antes mencionadas.
1.4. Partes - Comprador y Vendedor juntos.
1.5. Socio del Vendedor - una entidad legal: 1) una entidad legal utilizada para cumplir con el pedido del Comprador; 2) Digitalas.lt, con la que se realizan acciones o proyectos conjuntos, se publica en los sitios web de esta persona jurídica o en cualquier medio donde se describa la acción o proyecto de Digitalas.lt y esta persona jurídica.
1.6. Datos personales - cualquier información relacionada con una persona física - un sujeto de datos cuya identidad se conoce o puede determinarse directa o indirectamente utilizando tales datos como un código personal, uno o más signos físicos, fisiológicos, psicológicos, económicos, culturales o sociales naturaleza.
1.7. Las reglas son estas "Reglas para comprar y vender productos en la tienda electrónica Digitalas.lt".
1.8. Cuenta: el resultado del registro del Comprador en Digitalas.lt, que crea una cuenta que protege sus datos personales y el historial de pedidos.
1.9. Política de privacidad: un documento aprobado por el Vendedor, que contiene las reglas básicas para la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y el almacenamiento de Datos personales utilizando Digitalas.lt.
1.10. Centros de recogida de mercancías - Centros de recogida de mercancías pertenecientes al vendedor ubicados en las siguientes direcciones: Ukmergės st. 234A, Vilna, Smilties Pylimo str. 2, Klaipėda.
2. Disposiciones generales
2.1. El comprador confirma las Reglas después de familiarizarse con ellas y marcar la casilla junto a la declaración "Me he familiarizado con las reglas para comprar y vender productos en la tienda electrónica Digitalas.lt y estoy de acuerdo con ellas". Las Reglas así aprobadas son un documento legal vinculante para las Partes, que determina los derechos y obligaciones del Comprador y del Vendedor, las condiciones de compra y pago de los bienes, el procedimiento para la entrega y devolución de los bienes, los derechos de las partes. responsabilidades y otras condiciones relacionadas con la compra y venta de bienes en Digitalas.lt.
2.2. El comprador, al crear una cuenta en Digitalas.lt, confirma las Reglas durante el primer registro. Después de que el Comprador aprueba las Reglas durante el primer registro (creación de la cuenta), se concluye un acuerdo de compra-venta a largo plazo entre el Comprador y el Vendedor. Las Reglas aprobadas en el momento del primer registro se aplican a todas las compras realizadas por el Comprador hasta que se publiquen las Reglas actualizadas. La información sobre las actualizaciones de las Reglas está disponible en el sitio web.
2.3. Solo los Compradores, tal como se define en la Cláusula 1.3 de las Reglas, tienen derecho a comprar Digitalas.lt. Al aprobar las Reglas y familiarizarse con la Política de privacidad (cláusula 2.4 de las Reglas), el comprador confirma que tiene derecho a comprar productos de Digitalas.lt.
2.4. En caso de necesidad o en presencia de circunstancias previstas en los actos legales de la República de Lituania, el Vendedor tiene derecho a cambiar, modificar o complementar las Reglas. Se informará a los compradores sobre esto cuando inicien sesión en Digitalas.lt o cuando compren productos por primera vez después de la entrada en vigor de la nueva versión de las Reglas.
2.5. El comprador debe familiarizarse con la Política de Privacidad aprobada y publicada por el Vendedor. El Comprador expresa su consentimiento o disconformidad con determinadas formas de utilizar los Datos Personales del Comprador de conformidad con el procedimiento previsto en la propia Política de Privacidad.
2.6. Si el Vendedor tiene el derecho o la obligación de proporcionar al Comprador información o documentos por correo electrónico, en todos los casos, el Comprador es responsable de proporcionar al Vendedor una dirección de correo electrónico que funcione y que pertenezca al Comprador.
3. Pedido de bienes, el momento de creación de relaciones jurídicas de compra y venta.
3.1. El comprador puede pedir productos en Digitalas.lt eligiendo uno de los siguientes métodos:
3.1.1. registrándose en línea en Digitalas.lt (ingresando su nombre de registro y contraseña);
3.1.2. sin registrarse en línea en Digitalas.lt;
3.1.3. por teléfono;
3.1.4. en los centros de acopio.
3.2. Al ordenar bienes en una de las formas especificadas en las cláusulas 3.1.1 - 3.1.2 de las Reglas, el Comprador debe indicar sus Datos personales requeridos para la correcta ejecución del pedido de bienes proporcionados en la Política de privacidad en los campos de información relevantes proporcionados por el vendedor.
3.3. Las disposiciones de las Reglas y la Política de privacidad se aplican a los Compradores que hayan realizado un pedido de mercancías por teléfono o en los centros de recogida de Mercancías. Al realizar un pedido, aceptan las Reglas.
3.4. Cuando el Comprador, después de elegir los bienes o servicios a adquirir y crear una cesta de bienes, completa todos los pasos del pedido, el último de los cuales es la selección y confirmación de la forma de pago, se considera que la compra-venta ha surgido una relación jurídica entre el Vendedor y el Comprador y se ha celebrado un contrato de compra-venta. El Vendedor envía al Comprador un enlace a las Reglas válidas junto con la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico especificada por el Comprador.
3.5. Al aprobar las Reglas, el Comprador acepta que las instrucciones para los productos solicitados en lituano se proporcionarán a más tardar en el momento de la entrega de los productos de acuerdo con el procedimiento previsto en las Reglas y la Política de privacidad. al Vendedor del Comprador a la dirección de correo electrónico especificada. Toda la información esencial sobre el producto y sus características se proporciona en la descripción del producto en Digitalas.lt.
3.6. Cada pedido del Comprador se almacena en la base de datos de Digitalas.lt.
4. Derechos del comprador
4.1. El comprador tiene derecho a comprar bienes y solicitar servicios en Digitalas.lt de acuerdo con el procedimiento establecido por estas Reglas.
4.2. El comprador tiene derecho a rechazar el pedido de acuerdo con el procedimiento establecido por estas Reglas.
4.3. El comprador tiene derecho a desistir del contrato de acuerdo con el procedimiento establecido por estas Reglas.
4.4. El comprador tiene derecho a cambiar o devolver los bienes comprados de acuerdo con las reglas.
4.5. El comprador tiene otros derechos establecidos en estas Reglas, la Política de Privacidad y los actos legales de la República de Lituania.
5. Obligaciones del comprador
5.1. El comprador, utilizando Digitalas.lt, debe cumplir con sus obligaciones, cumplir con estas Reglas, la Política de Privacidad, otras condiciones claramente indicadas por Digitalas.lt, y no violar las leyes de la República de Lituania.
5.2. El comprador debe pagar los bienes o servicios solicitados y aceptarlos de acuerdo con el procedimiento establecido por estas Reglas. Habiendo optado por recoger la mercancía en el centro de recogida de la Mercancía, el Comprador deberá recogerla en el centro de recogida de la Mercancía seleccionado en los términos previstos en las Reglas.
6. Derechos del vendedor
6.1. El vendedor tiene derecho a cambiar, suspender o cancelar la operación de ciertas funciones de Digitalas.lt o parte de ellas, así como a cambiar la disposición de los elementos en Digitalas.lt.
6.2. El vendedor tiene derecho a suspender o cancelar el funcionamiento de Digitalas.lt. En este caso, se completan todos los pedidos aceptados y confirmados de los Compradores y no se aceptan nuevos pedidos.
6.3. En caso de un cambio significativo en las condiciones para la prestación de servicios (por ejemplo, cambios en las condiciones del mercado, actos jurídicos, etc.), el vendedor tiene derecho a cambiar el alcance o el método de prestación de los servicios prestados por Digitalas.lt, suspender o dar por terminada la prestación de servicios o parte de ellos, cobrar por servicios o parte de servicios. Si el comprador expresa su disconformidad, se cancela su pedido.
6.4. Si el Comprador intenta dañar la estabilidad y la seguridad del trabajo de Digitalas.lt o no cumple con sus obligaciones, el Vendedor tiene derecho a limitar o suspender inmediatamente y sin previo aviso la capacidad del Comprador para usar Digitalas.lt o, en casos excepcionales, cancelar la Cuenta del Comprador.
6.5. El Vendedor tiene derecho a cancelar el pedido del Comprador sin previo aviso, si el Comprador, habiendo elegido los métodos de pago previstos en las cláusulas 8.2.1 o 8.2.2 de las Reglas, no paga los bienes dentro de los 3 (tres) días hábiles días.
6.6. Cuando el Comprador elige el método de pago previsto en la Cláusula 8.2.3 de las Reglas, el Vendedor, en caso de duda con respecto a la información proporcionada en el pedido, tiene derecho a contactar al Comprador utilizando los detalles especificados en el pedido. En este caso, el plazo de entrega de la mercancía comienza a contar desde el día del contacto con el Comprador. El Vendedor tiene derecho a cancelar el pedido del Comprador sin previo aviso al Comprador, i) si el Vendedor no se comunica con el Comprador dentro de los 2 (dos) días hábiles posteriores a la realización del pedido, o ii) si el Comprador no proporciona al Vendedor con la información solicitada en el plazo especificado por el Vendedor, o iii) si el Comprador no proporciona al Vendedor su consentimiento para la verificación de datos personales.
6.7. El vendedor tiene otros derechos establecidos en estas Reglas, Política de Privacidad, otros documentos de Digitalas.lt y actos legales de la República de Lituania.
7. Obligaciones del vendedor
7.1. El Vendedor se compromete a permitir que el Comprador utilice los servicios proporcionados por Digitalas.lt en las condiciones establecidas en estas Reglas y otros documentos de Digitalas.lt.
7.2. El Vendedor se compromete a proporcionar a Digitalas.lt de forma clara y comprensible la información estipulada en el artículo 6.2287 del Código Civil de la República de Lituania al Comprador.
7.3. El vendedor se compromete a respetar la privacidad del comprador. Los datos personales del Comprador se procesarán solo de acuerdo con las Reglas, la Política de privacidad y los actos legales de la República de Lituania.
7.4. Antes de enviar el pedido, informe al Comprador sobre la suspensión o terminación de las funciones de Digitalas.lt relevantes para el cumplimiento del pedido, así como los cambios especificados en las cláusulas 6.2 - 6.3 de las Reglas. Proporcionar información a Digitalas.lt se considera información adecuada. Después de que el Vendedor ya haya aceptado cumplir con el pedido del Comprador, se informa al Comprador sobre la suspensión o finalización de las funciones de Digitalas.lt relevantes para el cumplimiento de este pedido a través de uno de los datos de contacto especificados por el Comprador (por teléfono o correo electrónico ).
7.5. En las condiciones estipuladas en las reglas, el Vendedor se compromete a proporcionar los bienes solicitados por el Comprador y a aceptar los bienes devueltos por el Comprador.
7.6. Si, debido a circunstancias importantes, el Vendedor no puede entregar el producto pedido al Comprador, se compromete a ofrecer al Comprador un producto análogo o similar en la medida de lo posible. Si el Comprador se niega a aceptar el producto, que fue ofrecido como análogo o similar, el Vendedor se compromete a devolver el dinero pagado al Comprador dentro de los 14 (catorce) días hábiles, si se realizó el pago por adelantado, y en todos los casos a cancelar el pedido.
7.7. El Vendedor, al no estar de acuerdo con los requisitos del Comprador, debe proporcionar al usuario una respuesta detallada y motivada por escrito a más tardar dentro de los 14 (catorce) días calendario a partir de la fecha de recepción de la solicitud del Comprador, a menos que los actos legales de la República de Lituania y la Unión Europea estipule lo contrario.
7.8. El Vendedor se compromete a cumplir con otras obligaciones impuestas al Vendedor en las Reglas, Política de Privacidad y actos legales de la República de Lituania.
8. Precios de los productos, forma de pago y plazos
8.1. Los precios de los bienes en el pedido creado por Digitalas.lt se indican en euros, incluido el importe del IVA vigente en ese momento según la legislación.
8.2. El Comprador puede pagar los bienes pedidos de una de las siguientes maneras:
8.2.1. uso de banca electrónica;
8.2.2. Transferencia bancaria;
8.2.3. en efectivo o con tarjeta bancaria durante la entrega/recogida de mercancías;
8.3. Cuando el Vendedor recibe el pago de los bienes, se confirma el pedido de los bienes y comienza el plazo de entrega de los bienes.
8.4. Al aprobar las Reglas, el comprador acepta que los documentos de compra (facturas con IVA, que también son comprobantes de garantía de los bienes) le serán presentados junto con los bienes inmediatamente después de que se complete el pedido. Las facturas con IVA indican los bienes seleccionados, su cantidad, los descuentos otorgados, el precio final de los bienes, incluidos todos los impuestos, y otros datos necesarios para ser aprobados por los actos legales que regulan la contabilidad.
8.5. Después de realizar el pedido, el comprador podrá ver e imprimir la hoja de pedido - la factura de prepago - en la sección "Mi Cuenta".
8.6. El precio de los bienes no puede cambiar después de que el Vendedor haya confirmado el pedido, excepto en los casos en que el precio de los bienes haya cambiado debido a un error técnico en los sistemas de información, la corrección de errores obvios (inadvertidos) u otras razones objetivas y esenciales. fuera del control del Vendedor (en presencia de pruebas que respalden estos motivos). Si en este caso el Comprador no está de acuerdo en adquirir el producto a un nuevo precio, el Comprador podrá cancelar el pedido informando de ello al Vendedor en el plazo de 2 (dos) días hábiles. Tras la cancelación del pedido de acuerdo con el procedimiento previsto en este punto, todos los importes pagados por el Comprador son devueltos al Comprador.
9. Entrega de mercancías
9.1. Al ordenar bienes, el Comprador puede elegir uno de los métodos de presentación de los bienes, especificados en las cláusulas 9.2 - 9.3 de las Reglas. Los términos y precios de la entrega de mercancías se presentan AQUÍ.
9.2. Si el Comprador elige el servicio de entrega a domicilio durante el pedido:
9.2.1. El comprador se compromete a indicar el lugar exacto de entrega de la mercancía.
9.2.2. El comprador se compromete a aceptar él mismo la mercancía. Al aceptar mercancías, es necesario presentar un documento de identificación personal válido (cédula de identidad, pasaporte o licencia de conducir nuevo modelo). Si el Comprador no puede aceptar los bienes por sí mismo, y los bienes se entregan a la dirección especificada por el Comprador, el Comprador no tiene derecho a reclamar al Vendedor con respecto a la entrega de los bienes a la persona equivocada.
9.2.3. Los bienes son entregados por el Vendedor o su representante autorizado.
9.3. El comprador puede recoger la mercancía de forma gratuita en uno de los salones de recogida de Mercancías. Si el Comprador elige el siguiente método al realizar un pedido:
9.3.1. Los bienes pedidos deben ser recogidos a más tardar dentro de los 3 (tres) días hábiles después de que el Vendedor haya informado al Comprador por correo electrónico que los bienes pueden ser recogidos.
9.3.2. La mercancía sólo podrá ser recogida por la persona que realizó el pedido o la persona indicada en el momento de realizar el pedido. Retiro.
10. Garantía de calidad del producto y fecha de vencimiento
10.1. Las características de cada producto vendido en Digitalas.lt se indican en la descripción del producto adjunta a cada producto.
10.2. Los bienes ofrecidos por el vendedor son de calidad adecuada, es decir, las características de los bienes corresponden a la descripción de los bienes. El producto cumple con el contrato de venta al consumidor si:
10.2.1. el producto corresponde a la descripción proporcionada por el Vendedor y tiene las mismas características que el producto que el Vendedor proporcionó como ejemplo o modelo al promocionar ese producto en Digitalas.lt;
10.2.2. el producto es adecuado para la finalidad para la que normalmente se utilizan productos de este tipo;
10.2.3. el producto cumple con los indicadores de calidad que son generalmente típicos de productos del mismo tipo y que el Comprador puede esperar razonablemente en función de la naturaleza del producto y las declaraciones hechas públicamente por el fabricante, su representante o el vendedor del producto, incluida la publicidad y etiquetado del producto, en cuanto a las características específicas del producto.
10.3. El vendedor no es responsable del hecho de que el tamaño, la forma, el color u otros parámetros de los productos en Digitalas.lt no se correspondan con el tamaño, la forma, el color u otros parámetros reales de los productos debido a las características de la pantalla utilizada. por el Comprador u otras razones técnicas fuera del control del Vendedor. Se recomienda al comprador leer la descripción del producto.
10.4. El vendedor proporciona una garantía de calidad válida por un cierto período de tiempo para diferentes tipos de bienes, cuyo plazo específico y otras condiciones se indican en las descripciones de dichos bienes o junto con la factura de los bienes, que corresponde a la hoja de garantía.
10.5. La garantía de calidad proporcionada por el vendedor no limita ni constriñe los derechos de los consumidores, que les son establecidos por actos jurídicos tras adquirir un producto o servicio de calidad inadecuada.
10.6. El vendedor no proporciona servicios de mantenimiento de garantía para bienes:
10.6.1. si los centros que brindan el servicio de garantía están fuera de la República de Lituania, el Vendedor organiza el envío de los Bienes a dichos centros;
10.6.2. si los centros que brindan el servicio de garantía están ubicados en la República de Lituania, el Comprador será dirigido a dichos centros.
10.7. La información en los medios no está cubierta por la garantía. Los costos por pérdida o recuperación de datos no están cubiertos.
10.8. En los casos en que, sobre la base de actos jurídicos, se determine una determinada fecha de vencimiento para bienes específicos, el Vendedor se compromete a vender dichos bienes al Comprador de tal manera que se le dé una oportunidad real de utilizar dichos bienes hasta el final de la fecha de expiración.
La información relacionada con las condiciones de garantía de tipos individuales de productos se puede encontrar AQUÍ.
11. El derecho a rechazar el contrato de compra-venta, devolución y cambio de bienes
11.1. El derecho a desistir del contrato de compraventa
11.1.1. El comprador tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa de mercancías sin necesidad de justificación en un plazo de 14 (catorce) días notificando al vendedor. El Comprador no puede hacer uso de este derecho después de celebrar uno de los contratos enumerados en el Artículo 6.22810, Parte 2 del Código Civil de la República de Lituania.
11.1.2. El Comprador notifica al Vendedor la cancelación del contrato de venta de una de las siguientes maneras: completando un formulario de cancelación de contrato de muestra (que puede descargar AQUÍ) o enviando una declaración clara que describa su decisión de cancelar el contrato. El aviso de cancelación del contrato se envía por correo electrónico. a través de vilnius@digitalas.lt. Después de recibir la notificación del Comprador, el Vendedor envía inmediatamente una confirmación de recepción de la notificación.
11.1.3. El plazo de 14 (catorce) días previsto para ejercer el derecho de desistimiento del contrato de compraventa se computa de la siguiente manera: a. cuando se celebra un contrato de compra-venta, - desde el día en que el Comprador o la persona designada por él, excluyendo al transportista, recibe la mercancía solicitada; b. si el Comprador ha pedido más de un producto en un pedido y los bienes se entregan por separado, - desde el día en que el Comprador o la persona designada por él, excluyendo al transportista, recibe el último producto; C. si los bienes se entregan en diferentes lotes o partes, - desde el día en que el Comprador o la persona designada por él, excepto el transportista, recibe el último lote o parte; d. si se concluye un contrato para la entrega regular de bienes dentro de un período específico, - a partir del día en que el Comprador o la persona indicada por él, excluyendo al transportista, recibe los primeros bienes.
11.1.4. Si el Comprador ha rechazado el contrato de compra-venta antes de que se le hayan entregado los bienes, el Vendedor formalizará tal rechazo del Comprador como un rechazo del pedido y, en consecuencia, informará al Comprador sobre esto a la dirección de correo electrónico especificada por él.
11.1.5. Si el Comprador ha rehusado el contrato de compra-venta después de haberle entregado los bienes, o los ha recogido, se estará a lo dispuesto en la Cláusula 11.5 de las Reglas.
11.2. Normas para el cambio y devolución de mercancías de calidad adecuada
11.2.1. El comprador tiene derecho dentro de los 14 (catorce) días a partir del día de la entrega de los bienes a reemplazar los bienes adquiridos por bienes similares de diferentes dimensiones, forma, color, modelo o integridad. Si se produce una diferencia de precio al intercambiar bienes, el Comprador debe liquidar con el Vendedor de acuerdo con los precios recalculados. La notificación del comprador (puede descargar el formulario de devolución de cambio AQUÍ) sobre el deseo de ejercer el derecho previsto en esta cláusula de las Reglas con los bienes devueltos especificados se envía por correo electrónico. a través de vilnius@digitalas.lt.
11.2.2. Si al Comprador no le gusta la forma, el tamaño, el color, el modelo o la integridad de los bienes adquiridos, los bienes se cambian y devuelven de conformidad con la Ley de 2014 del Gobierno de la República de Lituania. 22 de julio mediante resolución no. 738 del "Reglamento de Comercio Minorista" aprobado. Dentro del plazo previsto en la Cláusula 11.2.1 de las Reglas, el Comprador tiene derecho a reemplazar y devolver todos los bienes, pero la demanda del Comprador de reemplazar el bien comprado con bienes similares o devolver el dinero pagado por los motivos especificados en el Artículo 6.362 del Código Civil sólo puede cumplirse si el vendedor se compromete, después de comprar estos bienes:
11.2.2.1. tabaco y productos de tabaco;
11.2.2.2. preparaciones de perfumería, cosmética y tocador;
11.2.2.3. productos fotográficos y cinematográficos;
11.2.2.4. libros impresos, reproducciones y otros artículos de la industria gráfica;
11.2.2.5. telas;
11.2.2.6. revestimiento de moqueta para suelos, excepto moquetas y moquetas;
11.2.2.7. ropa interior de punto para hombres, niños, mujeres o niñas;
11.2.2.8. ropa de bebé;
11.2.2.9. pantimedias, medias, calcetines y otros artículos similares;
11.2.2.10. camisetas interiores, camisones, pijamas y similares para hombres, niños, mujeres o niñas;
11.2.2.11. sujetadores, fajas, corsés y similares;
11.2.2.12. perlas, piedras preciosas, metales preciosos y sus manufacturas, excepto bisutería artificial;
11.2.2.13. máquinas y dispositivos mecánicos;
11.2.2.14. máquinas e instalaciones eléctricas, aparatos de grabación y reproducción de sonido y de televisión, vídeo y aparatos de grabación y reproducción de sonido;
11.2.2.15. vehículos terrestres
11.2.2.16. barcos, botes y artefactos flotantes
11.2.2.17. instrumentos y aparatos de óptica, fotografía o cinematografía, de medida, control, medicoquirúrgicos;
11.2.2.18. relojes;
11.2.2.19. instrumentos musicales;
11.2.2.20. armas y municiones;
11.2.2.21. muebles, ropa de cama, lámparas;
11.2.2.22. juguetes, juegos, excepto equipos deportivos y de pesca con caña;
11.2.2.23. obras de arte, coleccionables y antigüedades;
11.2.2.24. plantas, animales y alimentos de calidad adecuada;
11.2.2.25. pesar y medir mercancías que hayan sido especialmente preparadas, troceadas, troceadas y similares a petición del usuario.
11.2.3. Después de recibir los bienes, el Vendedor se compromete a reemplazarlos con los mismos bienes solo en la forma, tamaño, color, modelo o integridad especificados por el Comprador. Si el Vendedor no tiene un producto apto para el reemplazo, devuelve el dinero pagado por el producto al Comprador. El dinero es devuelto al Comprador dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a que el Vendedor haya recibido la notificación del Comprador de la voluntad de ejercer este derecho, y si el Producto del Comprador no es devuelto al Vendedor, se computa el plazo previsto en este punto. desde el día en que el Producto es devuelto al Vendedor.
11.2.4. Al aprobar estas Reglas, el Comprador acepta que el dinero se devolverá a la cuenta bancaria del Comprador, a menos que el Comprador y el Vendedor acuerden lo contrario.
11.2.5. El procedimiento para la devolución de bienes y dinero está previsto en la Cláusula 11.5 de las Reglas.
11.3. Normas para el cambio y devolución de mercancías de calidad inadecuada
11.3.1. Se eliminan los defectos de los bienes vendidos, se reemplazan los bienes de baja calidad, se devuelven de acuerdo con el procedimiento establecido en las Reglas y teniendo en cuenta los requisitos de los actos legales de la República de Lituania.
11.3.2. Si el Comprador compró bienes de calidad inapropiada y lo anotó en el documento de transferencia, aceptación de los bienes (si no se indica, se aplican las disposiciones de la Cláusula 11.2 de las Reglas) o la calidad inapropiada de los bienes se manifiesta por un defecto de fabricación que estaba presente en el momento de la compra de los bienes, o el incumplimiento de las especificaciones especificadas por el fabricante, el Comprador podrá devolver los bienes y podrá, a su elección, exigir:
11.3.2.1. que el Vendedor elimine los defectos de los bienes sin cargo dentro de un período de tiempo razonable, si los defectos pueden eliminarse;
11.3.2.2. reducir el precio de compra en consecuencia;
11.3.2.3. que el producto sea sustituido por un producto análogo de calidad adecuada, excepto en los casos en que los defectos sean menores o sean causados por culpa del Comprador;
11.3.2.4. devolver el precio pagado y desistir del contrato de venta, cuando la venta de bienes de calidad inapropiada sea una violación fundamental del pedido.
11.3.3. El comprador puede elegir solo uno de los métodos de protección de derechos previstos en la cláusula 11.3.2 de las Reglas. El Comprador debe declarar su elección al devolver el producto. Si, después de que el Comprador elige el método previsto en el punto 11.3.2, el Vendedor no tiene la oportunidad de implementarlo, el Vendedor ofrece un método alternativo previsto en el punto 11.3.2. El comprador no tiene derecho a cambiar el remedio elegido. El comprador no tiene derecho a rescindir el contrato de venta si el defecto del producto es insignificante.
11.3.4. Para que el comprador pueda devolver la mercancía, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
11.3.4.1. notifique al Vendedor sobre esto por correo electrónico por correo electrónico vilnius@digitalas.lt, los productos devueltos deben indicarse en el mensaje;
11.3.4.2. presentar el documento de compra de los bienes, la tarjeta de garantía (si fue emitida);
11.3.4.3. presentar una solicitud de forma libre.
11.3.5. El Comprador puede ejercer el derecho de devolución de los bienes de calidad inadecuada dentro de los 14 (catorce) días naturales a partir del día en que le fueron entregados los bienes.
11.3.6. El Vendedor tiene derecho a no aceptar los bienes devueltos por el Comprador, si el Comprador no sigue el procedimiento para devolver los bienes especificado en las Reglas.
11.3.7. El Comprador debe pagar los costos de entrega de los bienes y los costos de devolución de los bienes, y el Vendedor, convencido de que los bienes fueron devueltos debido a la calidad inadecuada, debe reembolsar al Comprador los costos de entrega y devolución incurridos por él, salvo las excepciones previstas en el Reglamento. La cláusula 11.5 de las Reglas se aplica a la devolución de mercancías.
11.3.8. El dinero es devuelto al Comprador dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a que el Vendedor haya recibido la notificación del Comprador sobre la calidad de la mercancía no adecuada, y si la mercancía no es devuelta por el Comprador al Vendedor, el plazo previsto en este punto es calculado a partir del día en que los Bienes son devueltos al Vendedor. Al aprobar estas Reglas, el Comprador acepta que el dinero se devolverá a la cuenta bancaria del Comprador, a menos que el Comprador y el Vendedor acuerden lo contrario.
11.3.9. No se devolverá dinero por aquellos bienes que hayan sido dañados intencionadamente o por negligencia (afectados por productos químicos, agua, fuego abierto, alta temperatura, objetos cortantes, etc.), o si se han violado las normas de uso o almacenamiento de los bienes. violados, o los bienes han sido utilizados indebidamente o no de acuerdo con su finalidad prevista. .
11.3.10. Se pueden proporcionar reglas separadas para devolver productos de calidad inapropiada en los vales de garantía (garantías) proporcionados con ellos.
11.4. Cambio y devolución de bienes después de la entrega de los bienes incorrectos
11.4.1. Si se entregaron los productos incorrectos al Comprador, el Comprador debe informar inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 7 (siete) días hábiles, al Vendedor al respecto por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al número de teléfono +370 52 336619. El vendedor se compromete a su cargo a recoger dichos bienes y reemplazarlos por bienes adecuados. En el caso de que el Vendedor no tenga los bienes solicitados, devuelve el dinero pagado por el (los) artículo (s) al Comprador. El dinero es devuelto al Comprador dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a que el Vendedor haya recibido la notificación de desistimiento del contrato por parte del Comprador, y si el Producto del Comprador no es devuelto al Vendedor, el plazo previsto en esta cláusula se computa a partir del día en que el Producto es devuelto al Vendedor. Al aprobar estas Reglas, el Comprador acepta que el dinero se devolverá a la cuenta bancaria del Comprador, a menos que el Comprador y el Vendedor acuerden lo contrario.
11.4.2. El procedimiento para la devolución de bienes y dinero está previsto en la Cláusula 11.5 de las Reglas.
11.5. Procedimiento para la devolución de bienes y dinero
11.5.1. El Comprador puede ejercer el derecho a devolver los bienes solo si no se ha vencido el plazo para devolver los bienes. Al devolver bienes, la Regla 11.1. -11.2. en los casos especificados en los puntos, se aplican requisitos adicionales: el producto no ha sido dañado o no ha cambiado sustancialmente su apariencia, ni ha sido usado - todos los productos devueltos deben estar con etiquetas auténticas, bolsas protectoras, empaque original y juegos completos.
11.5.2. Todos los obsequios que hayan sido presentados junto con el producto adquirido deberán ser devueltos en el mismo momento, salvo en los casos en que el producto adquirido sea devuelto por defectos de calidad del mismo, y los obsequios presentados junto con el mismo por su naturaleza dentro del plazo desde el compra del producto hasta el día en que los defectos de este producto se hicieron evidentes se han consumido o han caducado para tales regalos.
11.5.3. Al devolver la mercancía, el Comprador debe indicar la dirección del remitente y embalar correctamente la mercancía para que no se dañe durante el envío. El vendedor no emitirá reembolsos por artículos dañados durante el envío. El vendedor no es responsable de los paquetes que se enviaron mal embalados, con una dirección incorrecta, así como si los paquetes se perdieron o dañaron durante el envío.
11.5.4. Si el Comprador de Digitalas.lt compró un conjunto de productos, debe devolver el conjunto completo de productos al Vendedor, es decir, el comprador tiene los derechos previstos para la devolución de productos solo en relación con todos los productos del conjunto. En el caso de que al menos uno de los bienes del juego no cumpla con los requisitos estipulados en el punto 11.5.1 de las Reglas, el Vendedor tiene derecho a negarse a aceptar el juego completo devuelto.
11.5.5. Después de ejercer los derechos previstos en las cláusulas 11.1-11.4 de las Reglas, el comprador debe cumplir con los requisitos para la devolución de los bienes previstos en las Reglas y seguir el procedimiento previsto en las mismas.
11.5.6. El Comprador puede devolver los Bienes entregándolos en los centros de recogida del Vendedor, devolviéndolos a través de mensajería o enviándolos por correo postal. Los bienes deben ser devueltos al Vendedor a la dirección especificada en la confirmación de recepción del aviso de cancelación del contrato enviado por el Vendedor al Comprador. El procedimiento y las condiciones para la entrega de mercancías pesadas (para evaluar la calidad de las mercancías, cambiarlas, repararlas o devolverlas) al Vendedor se acordarán por separado entre el Comprador y el Vendedor por teléfono o correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o el Comprador los entrega personalmente en el centro de recogida de Vilnius Goods.
11.5.7. Si el Vendedor entregó el producto en el domicilio del Comprador y no es posible devolverlo de una de las siguientes formas, el Vendedor deberá recoger el producto del Comprador a su cargo.
11.5.8. Si el Comprador ha hecho uso de los derechos establecidos en las cláusulas 11.1, 11.2-11.4 de las Reglas, el dinero le es devuelto dentro de los 14 (catorce) días calendario después de que el Vendedor recibió la notificación del Comprador, y si los bienes no son devueltos por el Comprador al Vendedor, el plazo previsto en esta cláusula se computa a partir del día de la devolución de la mercancía al Vendedor.
11.5.9. Al aprobar estas Reglas, el Comprador acepta que el dinero se devolverá a la cuenta bancaria del Comprador, a menos que el Comprador y el Vendedor acuerden lo contrario.
11.5.10. Después de hacer uso de los derechos establecidos en las cláusulas 11.1.-11.2 de las Reglas, se devolverá al Comprador: el precio del producto, los gastos de envío del producto. Después de hacer uso de los derechos establecidos en las cláusulas 11.3-11.4 de las Reglas, se devolverá al Comprador: el precio de los bienes, los costos de entrega de los bienes, los costos de devolución de los bienes.
11.5.11. Si el Comprador eligió un método de envío diferente al más económico ofrecido por el Vendedor publicado AQUÍ, los costos del otro método de envío elegido por el Comprador que excedan los costos de este método no son reembolsables.
11.5.12. El Vendedor tiene derecho a no devolver las sumas pagadas al Usuario hasta que los bienes sean devueltos al Vendedor y comprobado el cumplimiento de la Cláusula 11.5.1 de las Reglas.
11.5.13. Si se produce una diferencia de precio al intercambiar bienes, el Comprador debe liquidar con el Vendedor de acuerdo con los precios recalculados.
12. Responsabilidad
12.1. El comprador es responsable de las acciones realizadas utilizando Digitalas.lt.
12.2. Después de registrarse, el Comprador es responsable de almacenar y/o transferir sus datos de inicio de sesión a terceros. Si los servicios prestados por Digitalas.lt son utilizados por una tercera persona que se ha conectado a Digitalas.lt utilizando los datos de inicio de sesión del Comprador, el Vendedor considera que esta persona es el Comprador.
12.3. El Vendedor queda liberado de cualquier responsabilidad en los casos en que las pérdidas surjan porque el Comprador, independientemente de las recomendaciones del Vendedor y sus obligaciones, no se familiarizó con estas Reglas, la Política de Privacidad, aunque se le dio tal oportunidad.
13. Medidas de marketing aplicadas por el vendedor
13.1. El vendedor puede iniciar varias promociones o juegos en Digitalas.lt a su discreción.
13.2. El vendedor tiene derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, las condiciones de las promociones o juegos, así como cancelarlos. Cualquier cambio o cancelación de las condiciones de las acciones es válida desde el momento de la aceptación de los cambios (cancelación).
14. Intercambio de información
14.1. El Vendedor envía todas las notificaciones de acuerdo con el procedimiento previsto en estas Reglas y Política de privacidad a la dirección de correo electrónico especificada del Comprador o mensaje SMS al número de teléfono especificado del Comprador durante el registro o al realizar el pedido de productos.
14.2. El comprador envía todos los mensajes y preguntas utilizando los medios de comunicación especificados en la sección "Contactos" del Digitalas.lt del Vendedor.
15. Disposiciones finales
15.1. Estas Reglas se redactan de conformidad con los actos jurídicos de la República de Lituania.
15.2. Las relaciones que surjan sobre la base de estas Reglas se regirán por la ley de la República de Lituania.
15.3. Todos los desacuerdos que surjan de la implementación de estas Reglas se resolverán mediante negociaciones. Si no es posible llegar a un acuerdo dentro de los 20 (veinte) días calendario, las disputas se resuelven de acuerdo con el procedimiento establecido por los actos legales de la República de Lituania.
15.4. En caso de que el Comprador no esté de acuerdo con la respuesta del Vendedor a la reclamación por escrito del Comprador, el Comprador (persona física, consumidor) puede presentar su solicitud/reclamo sobre los bienes adquiridos en Digitalas.lt al Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor. (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, correo electrónico Sr. tarnyba@vvtat.lt, teléfono: 85 262 67 51, fax: (85) 279 1466, en el sitio web www.vvtat.lt (también para unidades territoriales de la Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor en los condados) - o complete el formulario de solicitud en la plataforma EGS https ://ec.europa.eu/odr/.