¿Necesita ayuda para elegir un producto?
Si tenía preguntas sobre qué producto elegir al elegir un producto de nuestra tienda en línea, o necesitaba ayuda para realizar un pedido en línea, comuníquese con nuestro equipo al número de teléfono +370 52 336619.
Responderemos a tus preguntas:
Lunes a jueves de 8 a. m. a 5 p. m.
Viernes de 8 a 16 hs.
¿Cuáles son sus horas de trabajo?
Aceptación de pedidos para cumplimiento al comprar en la tienda online: 24 horas al día, 7 días a la semana (las 24 horas y todos los días de la semana).
Responderemos a tus preguntas:
• de lunes a viernes por correo electrónico por correo vilnius@digitalas.lt, I-IV de 8:00 a 17:00 horas. V de 8:00 a 16:00 horas.
• en días laborables al teléfono +370 5 2336619, I-IV de 8:00 a 17:00 horas. V de 8:00 a 16:00 horas.
¿Cuáles son las posibles formas de comprar (recoger) mercancías?
Los siguientes métodos están disponibles:
1) entrega a domicilio u oficina.
2) recogida en tiendas DIGITALas, puedes encontrar el listado de tiendas, direcciones y horarios aquí>>
3) recogida en alguna de las máquinas postales o terminales de autoservicio de paquetería OMNIVA o Venipak.
¿Dónde puedo comprar artículos en vivo?
DIGITAL (oficina central, tienda)
Ukmerges 234A LT – 07160
Vilna
correo electrónico correo electrónico: vilnius@digitalas.lt
Teléfonos/Fax +370 5 2336619
+370 5 2790528
+370 5 2607986
DIGITAL en Klaipėda
Calle Bijuņu. 8, LT-91204,
Klaipėda
correo electrónico correo electrónico: klaipeda@digitalas.lt
Teléfono: +370 674 55520
Teléfono/Fax: +370 46 493429
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Recogida en nuestros salones de Vilnius o Klaipėda.
Máquina de correo/mensajería Venipak
Máquina de correo/mensajería Omniva
Entrega internacional (Entregamos por mensajería: DPD, DHL, TNT.)
¿Cuáles son las posibles formas de pagar los bienes en línea?
Puedes adquirir productos en la tienda online DIGITAL pagando:
Puede encontrar más información sobre el pago aquí>>.
1. Banca electrónica;
2. Pago con tarjeta (débito y crédito) en línea;
3. Mediante tarjeta de pago, "Apple Pay" o "Google Pay" en la tienda, después de que el mensajero haya entregado la mercancía, y en la oficina de correos;
4. Mediante transferencia bancaria. Después de realizar un pedido en la tienda online, se genera automáticamente el correo electrónico especificado por usted. Se envía una prefactura a su dirección de correo electrónico, según la cual podrá realizar una transferencia bancaria. Una factura con IVA se emite después del pago y se transfiere junto con el producto;
5. Pago en efectivo en la tienda;
¿Cuál es el costo de entrega/recogida?
Si el producto solicitado se encuentra en la tienda DIGITALas seleccionada:
La recogida en tienda es gratuita.
El precio de la entrega de la mercancía en Lituania es a partir de 5 €.
Puedes encontrar toda la información aquí>>
¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?
Después de recibir el pedido, especificado por correo electrónico. Le enviaremos una confirmación a su dirección de correo electrónico. El progreso del pedido se puede monitorear conectándose al sitio web de venipak e ingresando el código de envío.
¿Cómo sabré cuándo recibiré mi pedido?
Una vez confirmada, también se mostrará una fecha de entrega tentativa.
No se puede enviar el pedido. ¿Qué hacer?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
No se pudo pagar. ¿Qué hacer?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
¿Cómo cancelar un pedido?
Para cancelar el pedido, infórmelo por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
¿Qué debo hacer si el producto entregado está dañado/de mala calidad/de diferente color? ¿Qué hacer?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
Faltan artículos en mi pedido. ¿Qué hacer?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
¿Quiero devolver/cambiar el producto?
Si compraste el producto en una tienda física, por favor infórmanos por correo electrónico. por correo vilnius@digitalas.lt. En la solicitud, indique el "número de pedido de devolución/cambio del producto", en la carta indique los motivos por los que desea devolver/cambiar el producto.
Lea más sobre las reglas para la devolución de productos aquí>>
Si compraste el producto por correo electrónico En la tienda digitalas.lt, la devolución de la mercancía se realiza tras la cancelación del contrato de venta a distancia. El procedimiento para desistir de un contrato de compra-venta a distancia se analiza con más detalle en las Normas de Comercio Electrónico aquí>>
¿Cómo puedo devolver/cambiar un artículo?
El Comprador puede devolver los Bienes entregándolos en los centros de recogida del Vendedor o devolviéndolos a través de mensajería. Los bienes deben devolverse al Vendedor a la dirección especificada en la confirmación de recepción del aviso de cancelación del contrato enviado por el Vendedor al Comprador.
¿Dónde puedo obtener información sobre la garantía?
La información sobre la garantía se puede obtener por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
¿Dónde puedo conseguir una copia de la clave?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
¿Es posible hacer una copia de la clave usted mismo?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
¿Cómo duplicar un control remoto de puerta?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
El bloqueo del teléfono está roto. ¿Dónde aplicar?
Informar de ello por correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o llamando al +370 52 336619.
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