Garantieleistung und Warenrückgabe
HIER können Sie sich mit den detaillierten Regeln für den Kauf und Verkauf von Waren von Digitalas.lt vertraut machen.
Die Hauptmerkmale jedes von Digitalas.lt verkauften Produkts sind im Allgemeinen in der Produktbeschreibung angegeben, die jedem Produkt beigefügt ist. Bestimmte Waren werden mit einer Herstellergarantie geliefert, deren Bedingungen in den Beschreibungen dieser Waren angegeben und in der Garantiekarte oder der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aufgeführt sind. Die Garantieverpflichtungen des Produktherstellers gelten nur, wenn die Betriebsbedingungen des Produkts, die in der Garantiekarte und der Bedienungsanleitung des Produkts und den Regeln auf der Website angegeben sind, nicht verletzt werden.
Liefern Sie die Ware für den Garantieservice zur nächstgelegenen Digitalas.lt-Filiale.
Bei der Lieferung des Produkts an das Garantiezentrum müssen alle vom Hersteller dem Produkt beigefügten Dokumente, der Produktkaufbeleg (Kassenbeleg oder Rechnung), der auch die Garantiekarte des Produkts ist, vorgelegt werden.
Es ist vorzuziehen, dass der Käufer das Produkt für den Garantieservice in der nächsten Digitalas.lt-Filiale in voller Ausstattung und Originalverpackung liefert. In jedem Fall muss das Produkt so geliefert werden, dass es eingeschaltet werden kann (das Produkt und seine Stromquelle müssen bereitgestellt werden).
Bitte beachte, dass:
Alle Kosten im Zusammenhang mit dem Transport des Produkts zum und vom Garantiezentrum gehen zu Lasten des Käufers;
Für nachgebesserte oder ersetzte Ware gelten die Gewährleistungsbedingungen für die restliche Gewährleistungsfrist;
Informationen, die auf Informationsträgern und Computerdisketten enthalten sind, fallen nicht unter die Garantie. Kosten aufgrund von Datenverlust oder -wiederherstellung werden nicht übernommen;
Auf Batterien und Akkus wird aufgrund ihrer natürlichen Abnutzung je nach Hersteller eine Garantie von 6 bis 12 Monaten gewährt.
Falls Sie nach dem Kauf einer dieser Waren feststellen, dass sie von schlechter Qualität ist, haben Sie das Recht, diese Waren innerhalb der in den Kauf- und Verkaufsbedingungen festgelegten Frist an uns zurückzugeben. In diesem Fall wird das defekte Produkt kostenlos durch ein Qualitätsprodukt ersetzt oder das gezahlte Geld wird Ihnen zurückerstattet. Hochwertige optische und elektronische Waren, Computer und Haushaltsgeräte können nur innerhalb der in den Rechtsakten und unseren Kauf- und Verkaufsregeln festgelegten Fristen und nur in Übereinstimmung mit den in Punkt 11 der Regeln festgelegten Anforderungen zurückgegeben werden. In diesem Fall tragen Sie die Kosten der Rücksendung des Produkts.
Während der Erbringung von Garantieleistungen werden durch Herstellerverschulden verursachte Störungen innerhalb der folgenden Fristen behoben: 7-21 Tage ab Lieferung des Produkts an den Service, der Garantieleistungen erbringt, oder innerhalb von 45 Tagen, wenn das Teil für die Garantiereparatur erforderlich ist müssen aus dem Ausland geliefert werden. Ziel ist in jedem Fall, die Garantieleistung in kürzester Zeit zu erbringen.
Die vom Verkäufer gewährte Qualitätsgarantie beschränkt oder beschränkt nicht die Rechte der Verbraucher, die ihnen durch Rechtsakte nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung von unangemessener Qualität zustehen.
11.5. Verfahren für die Rückgabe von Waren und Geld
11.5.1. Der Käufer kann das Rückgaberecht nur ausüben, wenn die Rückgabefrist nicht versäumt wurde. Bei der Rücksendung von Waren gilt Regel 11.1. -11.2. In den unter den Punkten genannten Fällen gelten zusätzliche Anforderungen: Das Produkt wurde nicht beschädigt oder hat sein Aussehen nicht wesentlich verändert, noch wurde es verwendet - Alle zurückgegebenen Produkte müssen mit authentischen Etiketten, Schutzbeuteln, Originalverpackungen und vollständigen Sets geliefert werden.
11.5.2. Alle Geschenke, die zusammen mit dem gekauften Produkt überreicht wurden, müssen gleichzeitig zurückgegeben werden, außer in den Fällen, in denen das gekaufte Produkt aufgrund von Qualitätsmängeln und die damit überreichten Geschenke aufgrund ihrer Beschaffenheit innerhalb der Frist ab zurückgegeben werden Kauf des Produkts bis zu dem Tag, an dem die Mängel dieses Produkts offensichtlich wurden, verbraucht wurden oder für solche Geschenke verfallen sind.
11.5.3. Bei Rücksendungen hat der Käufer die Absenderadresse anzugeben und die Ware ordnungsgemäß zu verpacken, damit sie beim Versand nicht beschädigt wird. Der Verkäufer gewährt keine Rückerstattungen für Artikel, die beim Versand beschädigt wurden. Der Verkäufer haftet nicht für Pakete, die unsachgemäß verpackt oder mit falscher Adresse versandt wurden, sowie für Pakete, die während des Versands verloren gingen oder beschädigt wurden.
11.5.4. Wenn der Käufer Digitalas.lt einen Warensatz gekauft hat, muss er den gesamten Warensatz an den Verkäufer zurücksenden, d.h. der Käufer hat die Rechte für die Warenrückgabe nur in Bezug auf alle Waren im Satz. Für den Fall, dass mindestens eine der Waren im Set nicht den Anforderungen gemäß Punkt 11.5.1 der Regeln entspricht, hat der Verkäufer das Recht, die Annahme des gesamten zurückgegebenen Warensets zu verweigern.
11.5.5. Nach der Nutzung der in den Abschnitten 11.1-11.4 der Regeln vorgesehenen Rechte muss der Käufer die in den Regeln vorgesehenen Anforderungen für die Rückgabe der Waren erfüllen und das darin vorgesehene Verfahren befolgen.
11.5.6. Der Käufer kann die Waren zurückgeben, indem er sie an die Sammelstellen des Verkäufers liefert, sie per Kurier zurückschickt oder per Post versendet. Die Ware ist an den Verkäufer an die Adresse zurückzusenden, die in der Empfangsbestätigung der Widerrufserklärung des Verkäufers an den Käufer angegeben ist. Das Verfahren und die Bedingungen für die Lieferung von schweren Waren (um die Qualität der Waren zu beurteilen, sie zu ändern, zu reparieren oder zurückzusenden) an den Verkäufer werden zwischen dem Käufer und dem Verkäufer telefonisch oder per E-Mail gesondert vereinbart. per E-Mail vilnius@digitalas.lt oder der Käufer liefert sie selbst an das Sammelzentrum für Waren in Vilnius.
11.5.7. Wenn der Verkäufer das Produkt zum Haus des Käufers geliefert hat und es nicht möglich ist, es auf eine der folgenden Arten zurückzugeben, muss der Verkäufer das Produkt auf eigene Kosten beim Käufer abholen.
11.5.8. Wenn der Käufer von den in den Ziffern 11.1, 11.2-11.4 der Regeln festgelegten Rechten Gebrauch gemacht hat, wird ihm das Geld innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen zurückerstattet, nachdem der Verkäufer die Benachrichtigung des Käufers erhalten hat, und wenn die Ware nicht vom Käufer zurückgegeben wird an den Verkäufer, wird die in dieser Klausel vorgesehene Frist ab dem Tag berechnet, an dem die Ware an den Verkäufer zurückgegeben wird.
11.5.9. Durch die Zustimmung zu diesen Regeln stimmt der Käufer zu, dass das Geld auf das Bankkonto des Käufers zurückgebucht wird, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer vereinbaren etwas anderes.
11.5.10. Nach der Nutzung der in den Punkten 11.1.-11.2 der Regeln festgelegten Rechte wird dem Käufer Folgendes zurückerstattet: der Preis des Produkts, die Lieferkosten des Produkts. Nach Inanspruchnahme der in den Ziffern 11.3-11.4 der Regeln festgelegten Rechte wird dem Käufer Folgendes zurückerstattet: der Preis der Ware, die Kosten für die Lieferung der Ware, die Kosten für die Rücksendung der Ware.
11.5.11. Wenn der Käufer eine andere als die vom Verkäufer hier veröffentlichte billigste Versandart gewählt hat, sind die Kosten der anderen vom Käufer gewählten Versandart, die die Kosten dieser Methode übersteigen, nicht erstattungsfähig.
11.5.12. Der Verkäufer hat das Recht, die an den Benutzer gezahlten Beträge nicht zurückzuerstatten, bis die Waren an den Verkäufer zurückgegeben und auf Übereinstimmung mit Abschnitt 11.5.1 der Regeln überprüft wurden.
11.5.13. Entsteht beim Warenumtausch eine Preisdifferenz, hat der Käufer mit dem Verkäufer nach den neu berechneten Preisen zu rechnen.
andere Informationen
Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen per E-Mail vilnius@digitalas.lt