Règles d'achat et de vente de biens dans la boutique électronique Digitalas.lt
1. Notions
1.1. Le vendeur est UAB "DIGITALas" UAB "DIGITALas", une personne morale privée enregistrée dans la succursale de Vilnius du registre des personnes morales de la République de Lituanie VĮ "Registrų centras", code TVA LT250554716, siège social et adresse de correspondance Ukmergės st. 234A, LT-07004 Vilnius.
1.2. Digitalas.lt est un magasin électronique situé à Digitalas.l
1.3. Acheteur - 1) personne physique capable, c'est-à-dire une personne ayant atteint l'âge de la majorité, dont la capacité n'est pas limitée par décision de justice ; 2) un mineur entre quatorze et dix-huit ans qui a le consentement de ses parents ou tuteurs, sauf dans les cas où il est émancipé ; 3) personne morale ; 4) les représentants dûment autorisés de toutes les personnes susmentionnées.
1.4. Parties - Acheteur et vendeur ensemble.
1.5. Partenaire du Vendeur - une personne morale : 1) une personne morale utilisée pour exécuter la commande de l'Acheteur ; 2) Digitalas.lt, avec lequel des actions ou des projets communs sont réalisés, est publié sur les sites Web de cette entité juridique ou dans tout média où l'action ou le projet de Digitalas.lt et de cette entité juridique sera décrit.
1.6. Données personnelles - toute information relative à une personne physique - une personne concernée dont l'identité est connue ou peut être déterminée directement ou indirectement à l'aide de données telles qu'un code personnel, un ou plusieurs signes physiques, physiologiques, psychologiques, économiques, culturels ou sociaux la nature.
1.7. Les règles sont les "Règles d'achat et de vente de biens dans la boutique électronique Digitalas.lt".
1.8. Compte - le résultat de l'inscription de l'Acheteur sur Digitalas.lt, qui crée un compte qui protège ses données personnelles et l'historique de ses commandes.
1.9. Politique de confidentialité – un document approuvé par le vendeur, qui contient les règles de base pour la collecte, le stockage, le traitement et le stockage des données personnelles à l'aide de Digitalas.lt.
1.10. Centres de collecte des marchandises - Centres de collecte des marchandises appartenant au vendeur situés aux adresses suivantes : Ukmergės st. 234A, Vilnius, rue Smilties Pylimo. 2, Klaipeda.
2. Dispositions générales
2.1. L'acheteur confirme les règles après s'être familiarisé avec celles-ci et en cochant la case à côté de la déclaration "Je me suis familiarisé avec les règles d'achat et de vente de biens dans la boutique électronique Digitalas.lt et je suis d'accord avec elles". Le Règlement ainsi approuvé est un document juridique contraignant pour les Parties, qui détermine les droits et obligations de l'Acheteur et du Vendeur, les conditions d'achat et de paiement des marchandises, la procédure de livraison et de retour des marchandises, les parties responsabilités et autres conditions liées à l'achat et à la vente de biens sur Digitalas.lt.
2.2. L'acheteur, créant un compte Digitalas.lt, confirme les règles lors de la première inscription. Après approbation du Règlement par l'Acheteur lors de la première inscription (création de compte), un contrat d'achat-vente à long terme est conclu entre l'Acheteur et le Vendeur. Les Règles approuvées lors de la première inscription s'appliquent à tous les achats de l'Acheteur jusqu'à la publication des Règles mises à jour. Des informations sur les mises à jour des règles sont disponibles sur le site Web.
2.3. Seuls les acheteurs, tels que définis à la clause 1.3 des règles, ont le droit d'acheter Digitalas.lt. En approuvant le Règlement et après avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité (clause 2.4 du Règlement), l'acheteur confirme qu'il a le droit d'acheter des biens auprès de Digitalas.lt.
2.4. En cas de nécessité ou en présence de circonstances prévues dans les actes juridiques de la République de Lituanie, le Vendeur a le droit de changer, amender ou compléter le Règlement. Les acheteurs en seront informés lors de la connexion à Digitalas.lt ou lors du premier achat de biens après l'entrée en vigueur de la nouvelle version du Règlement.
2.5. L'acheteur doit prendre connaissance de la politique de confidentialité approuvée et publiée par le vendeur. L'Acheteur exprime son consentement ou son désaccord avec des manières spécifiques d'utiliser les Données personnelles de l'Acheteur conformément à la procédure prévue dans la Politique de confidentialité elle-même.
2.6. Si le Vendeur a le droit ou l'obligation de fournir à l'Acheteur des informations ou des documents par e-mail, dans tous les cas, l'Acheteur est responsable de fournir au Vendeur une adresse e-mail fonctionnelle appartenant à l'Acheteur.
3. Commande de marchandises, moment de la création des relations juridiques d'achat et de vente
3.1. L'acheteur peut commander des marchandises sur Digitalas.lt en choisissant l'une des méthodes suivantes :
3.1.1. en vous inscrivant en ligne sur Digitalas.lt (en entrant votre nom d'enregistrement et votre mot de passe) ;
3.1.2. sans inscription en ligne sur Digitalas.lt ;
3.1.3. par téléphone;
3.1.4. dans les centres de collecte.
3.2. Lors de la commande de marchandises de l'une des manières spécifiées dans les clauses 3.1.1 - 3.1.2 des Règles, l'Acheteur doit indiquer ses Données personnelles nécessaires à la bonne exécution de la commande de marchandises fournies dans la Politique de confidentialité dans les champs d'information pertinents fournis par le vendeur.
3.3. Les dispositions du Règlement et de la Politique de confidentialité s'appliquent aux Acheteurs qui ont passé une commande de marchandises par téléphone ou dans les centres de retrait des Marchandises. En passant une commande, ils acceptent le Règlement.
3.4. Lorsque l'Acheteur, après avoir choisi les biens ou services à acheter et constitué un panier de biens, accomplit toutes les étapes de la commande, dont la dernière est la sélection et la validation du mode de paiement, il est considéré que l'achat-vente relation juridique est née entre le Vendeur et l'Acheteur et un contrat d'achat-vente a été conclu. Le Vendeur envoie à l'Acheteur un lien vers le Règlement en vigueur avec la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée par l'Acheteur.
3.5. En approuvant le Règlement, l'Acheteur accepte que les instructions pour le(s) produit(s) commandé(s) en lituanien soient fournies au plus tard au moment de la livraison du(des) produit(s) conformément à la procédure prévue dans le Règlement et la Politique de confidentialité. au vendeur de l'acheteur à l'adresse e-mail indiquée. Toutes les informations essentielles sur le produit et ses caractéristiques sont fournies dans la description du produit sur Digitalas.lt.
3.6. Chaque commande de l'Acheteur est stockée dans la base de données Digitalas.lt.
4. Droits de l'acheteur
4.1. L'acheteur a le droit d'acheter des biens et de commander des services sur Digitalas.lt conformément à la procédure établie par le présent règlement.
4.2. L'acheteur a le droit de refuser la commande conformément à la procédure établie par le présent règlement.
4.3. L'acheteur a le droit de résilier le contrat conformément à la procédure établie par le présent règlement.
4.4. L'acheteur a le droit d'échanger ou de retourner les marchandises achetées conformément aux règles.
4.5. L'acheteur dispose d'autres droits établis dans le présent règlement, la politique de confidentialité et les actes juridiques de la République de Lituanie.
5. Obligations de l'acheteur
5.1. L'acheteur, utilisant Digitalas.lt, doit remplir ses obligations, respecter ces règles, la politique de confidentialité, les autres conditions clairement indiquées par Digitalas.lt, et ne pas violer les lois de la République de Lituanie.
5.2. L'acheteur doit payer les biens ou services commandés et les accepter conformément à la procédure établie par le présent règlement. Ayant choisi de retirer les marchandises au centre de retrait des Marchandises, l'Acheteur doit les retirer au centre de retrait des Marchandises sélectionné dans les conditions précisées dans le Règlement.
6. Droits du vendeur
6.1. Le vendeur a le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au fonctionnement de certaines fonctions de Digitalas.lt ou d'une partie d'entre elles, ainsi que de modifier la disposition des éléments sur Digitalas.lt.
6.2. Le vendeur a le droit de suspendre ou de résilier le fonctionnement de Digitalas.lt. Dans ce cas, toutes les commandes acceptées et confirmées des Acheteurs sont terminées et les nouvelles commandes ne sont pas acceptées.
6.3. En cas de modification significative des conditions de fourniture des services (par exemple, modifications des conditions du marché, actes juridiques, etc.), le vendeur a le droit de modifier l'étendue ou la méthode de fourniture des services fournis par Digitalas.lt, de suspendre ou de résilier la fourniture de services ou d'une partie de ceux-ci, de facturer des services ou une partie de services . Si l'acheteur exprime son désaccord, sa commande est annulée.
6.4. Si l'acheteur tente de nuire à la stabilité et à la sécurité du travail de Digitalas.lt ou ne remplit pas ses obligations, le vendeur a le droit de limiter immédiatement et sans avertissement préalable ou de suspendre la capacité de l'acheteur à utiliser Digitalas.lt ou, dans des cas exceptionnels, annuler le compte de l'acheteur.
6.5. Le Vendeur a le droit d'annuler la commande de l'Acheteur sans avertissement préalable, si l'Acheteur, ayant choisi les modes de paiement prévus aux clauses 8.2.1 ou 8.2.2 du Règlement, ne paie pas les marchandises dans les 3 (trois) jours ouvrables journées.
6.6. Lorsque l'Acheteur choisit le mode de paiement prévu à l'article 8.2.3 du Règlement, le Vendeur, en cas d'incertitude concernant les informations fournies dans la commande, a le droit de contacter l'Acheteur en utilisant les coordonnées spécifiées dans la commande. Dans ce cas, le délai de livraison de la marchandise commence à courir à compter du jour du contact avec l'Acheteur. Le Vendeur a le droit d'annuler la commande de l'Acheteur sans préavis à l'Acheteur, i) si le Vendeur ne parvient pas à contacter l'Acheteur dans les 2 (deux) jours ouvrables suivant la passation de la commande, ou ii) si l'Acheteur ne fournit pas au Vendeur avec les informations demandées dans le délai spécifié par le Vendeur, ou iii) si l'Acheteur ne donne pas au Vendeur son consentement pour la vérification des données personnelles.
6.7. Le vendeur a d'autres droits établis dans les présentes règles, la politique de confidentialité, d'autres documents Digitalas.lt et les actes juridiques de la République de Lituanie.
7. Obligations du vendeur
7.1. Le Vendeur s'engage à permettre à l'Acheteur d'utiliser les services fournis par Digitalas.lt dans les conditions énoncées dans le présent Règlement et les autres documents de Digitalas.lt.
7.2. Le vendeur s'engage à fournir à Digitalas.lt de manière claire et compréhensible les informations stipulées à l'article 6.2287 du Code civil de la République de Lituanie à l'acheteur.
7.3. Le vendeur s'engage à respecter la vie privée de l'acheteur. Les données personnelles de l'acheteur ne seront traitées que conformément aux règles, à la politique de confidentialité et aux actes juridiques de la République de Lituanie.
7.4. Avant de soumettre la commande, informez l'Acheteur de la suspension ou de la résiliation des fonctions de Digitalas.lt pertinentes pour l'exécution de la commande, ainsi que des modifications spécifiées dans les clauses 6.2 - 6.3 du Règlement. Fournir des informations à Digitalas.lt est considéré comme une information appropriée. Une fois que le vendeur a déjà accepté d'exécuter la commande de l'acheteur, l'acheteur est informé de la suspension ou de la résiliation des fonctions de Digitalas.lt pertinentes pour l'exécution de cette commande par l'une des coordonnées indiquées par l'acheteur (par téléphone ou par e-mail ).
7.5. Dans les conditions prévues au règlement, le Vendeur s'engage à fournir les biens commandés par l'Acheteur et à accepter les biens retournés par l'Acheteur.
7.6. Si, en raison de circonstances importantes, le Vendeur n'est pas en mesure de livrer le produit commandé à l'Acheteur, il s'engage à proposer à l'Acheteur un produit analogue ou similaire dans la mesure du possible. Si l'Acheteur refuse d'accepter le produit proposé comme analogue ou similaire, le Vendeur s'engage à restituer les sommes versées à l'Acheteur dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, si un paiement anticipé a été effectué, et dans tous les cas à annuler la commande.
7.7. Le vendeur, n'acceptant pas les exigences de l'acheteur, doit fournir à l'utilisateur une réponse écrite détaillée et motivée au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception de la demande de l'acheteur, à moins que les actes juridiques de la République de Lituanie et l'Union européenne en disposent autrement.
7.8. Le vendeur s'engage à remplir les autres obligations imposées au vendeur dans les règles, la politique de confidentialité et les actes juridiques de la République de Lituanie.
8. Prix des produits, procédure et conditions de paiement
8.1. Les prix des marchandises de la commande créée par Digitalas.lt sont indiqués en euros, y compris le montant de la TVA en vigueur à ce moment-là conformément à la législation.
8.2. L'Acheteur peut payer les marchandises commandées de l'une des manières suivantes :
8.2.1. utiliser les services bancaires électroniques ;
8.2.2. Virement;
8.2.3. en espèces ou par carte bancaire lors de la livraison/retrait des marchandises ;
8.3. Lorsque le vendeur reçoit le paiement des marchandises, la commande des marchandises est confirmée et le délai de livraison des marchandises commence.
8.4. En approuvant le règlement, l'acheteur accepte que les documents d'achat - les factures avec TVA, qui sont également les bons de garantie des marchandises - lui soient présentés avec les marchandises immédiatement après la finalisation de la commande. Les factures avec TVA indiquent les marchandises sélectionnées, leur quantité, les remises accordées, le prix final des marchandises, toutes taxes comprises, et d'autres données devant être approuvées par des actes juridiques réglementant la comptabilité.
8.5. Après avoir passé la commande, l'acheteur pourra voir et imprimer le bon de commande - la facture d'acompte - dans la rubrique "Mon compte".
8.6. Le prix des marchandises ne peut pas changer après que le vendeur a confirmé la commande, sauf dans les cas où le prix des marchandises a changé en raison d'une erreur technique dans les systèmes d'information, de la correction d'erreurs évidentes (par inadvertance) ou d'autres raisons objectives et essentielles. échappant au contrôle du Vendeur (en présence de preuves à l'appui de ces motifs). Si dans ce cas l'Acheteur n'accepte pas d'acheter le produit à un nouveau prix, l'Acheteur pourra annuler la commande en en informant le Vendeur dans un délai de 2 (deux) jours ouvrés. En cas d'annulation de la commande conformément à la procédure prévue au présent point, toutes les sommes versées par l'Acheteur sont restituées à l'Acheteur.
9. Livraison des marchandises
9.1. Lors de la commande de marchandises, l'Acheteur peut choisir l'une des méthodes de présentation des marchandises, spécifiées dans les clauses 9.2 - 9.3 du Règlement. Les conditions et tarifs de livraison des marchandises sont présentés ICI.
9.2. Si l'Acheteur choisit le service de livraison à domicile lors de la commande :
9.2.1. L'acheteur s'engage à indiquer le lieu exact de livraison de la marchandise.
9.2.2. L'acheteur s'engage à réceptionner lui-même la marchandise. Lors de l'acceptation des marchandises, il est nécessaire de présenter un document d'identification personnel valide (carte d'identité, passeport ou nouveau modèle de permis de conduire). Si l'acheteur ne peut pas accepter les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur, l'acheteur n'a pas le droit de faire des réclamations au vendeur concernant la livraison des marchandises à la mauvaise personne.
9.2.3. Les marchandises sont livrées par le Vendeur ou son mandataire.
9.3. L'acheteur peut retirer gratuitement la marchandise dans l'un des salons de collecte des marchandises. Si l'Acheteur choisit la méthode suivante lors de la passation d'une commande :
9.3.1. Les marchandises commandées doivent être retirées au plus tard dans les 3 (trois) jours ouvrables après que le Vendeur a informé l'Acheteur par e-mail que les marchandises peuvent être retirées.
9.3.2. La marchandise ne peut être retirée que par la personne qui a passé la commande ou la personne indiquée au moment de la passation de la commande. Retrait.
10. Garantie de qualité du produit et date d'expiration
10.1. Les caractéristiques de chaque produit vendu sur Digitalas.lt sont indiquées dans la description du produit jointe à chaque produit.
10.2. Les marchandises proposées par le vendeur sont de qualité convenable, c'est-à-dire que les caractéristiques des marchandises correspondent à la description des marchandises. Le produit est conforme au contrat de vente au consommateur si :
10.2.1. le produit correspond à la description fournie par le vendeur et présente les mêmes caractéristiques que le produit que le vendeur a fourni comme exemple ou modèle lors de la promotion de ce produit sur Digitalas.lt ;
10.2.2. le produit convient à l'usage pour lequel les produits de ce type sont normalement utilisés ;
10.2.3. le produit répond aux indicateurs de qualité généralement typiques des produits du même type et auxquels l'Acheteur peut raisonnablement s'attendre compte tenu de la nature du produit et des déclarations faites publiquement par le fabricant, son représentant ou le vendeur du produit, y compris la publicité et l'étiquetage du produit, concernant les caractéristiques spécifiques du produit.
10.3. Le vendeur n'est pas responsable du fait que la taille, la forme, la couleur ou d'autres paramètres des marchandises sur Digitalas.lt peuvent ne pas correspondre à la taille, la forme, la couleur ou d'autres paramètres réels des marchandises en raison des caractéristiques de l'affichage utilisé par l'Acheteur ou pour d'autres raisons techniques indépendantes de la volonté du Vendeur. Il est recommandé à l'acheteur de lire la description du produit.
10.4. Le vendeur fournit une garantie de qualité valable pour une certaine période de temps pour différents types de marchandises, dont la durée spécifique et d'autres conditions sont indiquées dans les descriptions de ces marchandises ou avec la facture des marchandises, qui correspond à la feuille de garantie.
10.5. La garantie de qualité fournie par le vendeur ne limite ni ne restreint les droits des consommateurs, qui leur sont établis par des actes juridiques après l'achat d'un produit ou d'un service de qualité inappropriée.
10.6. Le vendeur ne fournit pas de services de maintenance sous garantie pour les marchandises :
10.6.1. si le(s) centre(s) fournissant le service de garantie se trouve en dehors de la République de Lituanie, le Vendeur organise l'expédition des Marchandises vers ce(s) centre(s) ;
10.6.2. si le ou les centres fournissant le service de garantie sont situés en République de Lituanie, l'Acheteur est dirigé vers ce ou ces centres.
10.7. Les informations sur les supports ne sont pas couvertes par la garantie. Les coûts de perte ou de récupération de données ne sont pas couverts.
10.8. Dans les cas où, sur la base d'actes juridiques, une certaine date d'expiration est déterminée pour des biens spécifiques, le Vendeur s'engage à vendre ces biens à l'Acheteur de manière à lui donner une possibilité réelle d'utiliser ces biens jusqu'à la fin de la date d'expiration.
Les informations relatives aux conditions de garantie des différents types de marchandises peuvent être trouvées ICI.
11. Le droit de refuser le contrat d'achat-vente, le retour et l'échange de marchandises
11.1. Le droit de résilier le contrat de vente
11.1.1. L'acheteur a le droit de résilier le contrat de vente de marchandises sans donner de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours en le notifiant au vendeur. L'Acheteur ne peut pas exercer ce droit après avoir conclu l'un des contrats énumérés à l'article 6.22810, partie 2 du Code civil de la République de Lituanie.
11.1.2. L'Acheteur notifie au Vendeur la résiliation du contrat de vente de l'une des manières suivantes : en remplissant un modèle de formulaire de résiliation du contrat (que vous pouvez télécharger ICI) ou en soumettant une déclaration claire exposant sa décision de résilier le contrat. L'avis de résiliation du contrat est envoyé par e-mail. via vilnius@digitalas.lt. Après avoir reçu la notification de l'Acheteur, le Vendeur envoie immédiatement une confirmation de réception de la notification.
11.1.3. Le délai de 14 (quatorze) jours prévu pour l'exercice du droit de rétractation du contrat de vente est calculé comme suit : a. lorsqu'un contrat d'achat-vente est conclu, - à compter du jour où l'Acheteur ou la personne désignée par lui, à l'exclusion du transporteur, reçoit les marchandises commandées ; b. si l'Acheteur a commandé plusieurs produits en une seule commande et que les marchandises sont livrées séparément, - à compter du jour où l'Acheteur ou la personne désignée par lui, à l'exclusion du transporteur, reçoit le dernier produit ; c. si les marchandises sont livrées en lots ou parties différents, - à compter du jour où l'Acheteur ou la personne désignée par lui, à l'exception du transporteur, reçoit le dernier lot ou partie ; ré. si un contrat est conclu pour la livraison régulière de marchandises dans un délai déterminé, - à compter du jour où l'Acheteur ou la personne désignée par lui, à l'exclusion du transporteur, reçoit la première marchandise.
11.1.4. Si l'Acheteur a refusé le contrat d'achat-vente avant que les marchandises ne lui aient été livrées, le Vendeur formalise ce refus de l'Acheteur comme un rejet de la commande et en informe l'Acheteur en conséquence à l'adresse e-mail qu'il a indiquée.
11.1.5. Si l'Acheteur a refusé le contrat d'achat-vente alors que les marchandises ont déjà été livrées ou qu'il les a récupérées, les dispositions prévues à l'article 11.5 du Règlement s'appliquent.
11.2. Règles d'échange et de retour de marchandises de qualité appropriée
11.2.1. L'acheteur a le droit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de la remise des marchandises, de remplacer les marchandises achetées par des marchandises similaires de dimensions, formes, couleurs, modèles ou intégralité différents. Si une différence de prix survient lors de l'échange de marchandises, l'acheteur doit régler avec le vendeur en fonction des prix recalculés. La notification de l'acheteur (vous pouvez télécharger le formulaire de retour d'échange ICI) concernant le souhait d'exercer le droit prévu dans cette clause du Règlement avec les marchandises retournées spécifiées est envoyée par e-mail. via vilnius@digitalas.lt.
11.2.2. Si l'acheteur n'aime pas la forme, la taille, la couleur, le modèle ou l'intégralité des marchandises achetées, les marchandises sont échangées et retournées conformément à la loi de 2014 du gouvernement de la République de Lituanie. 22 juillet par résolution no. 738 du "Règlement du commerce de détail" approuvé. Dans le délai prévu à l'article 11.2.1 du Règlement, l'Acheteur a le droit de remplacer et de retourner tous les biens, mais la demande de l'Acheteur de remplacer le bien acheté par des biens similaires ou de restituer l'argent payé pour les raisons spécifiées à l'article 6.362 du Code civil ne peut être satisfait que si le vendeur s'engage, après l'achat de ces biens :
11.2.2.1. tabac et produits du tabac;
11.2.2.2. produits de parfumerie, cosmétiques et de toilette;
11.2.2.3. produits photographiques et cinématographiques;
11.2.2.4. livres imprimés, reproductions et autres articles de l'imprimerie;
11.2.2.5. tissus;
11.2.2.6. revêtements de sol en moquette, à l'exception des tapis et moquettes;
11.2.2.7. sous-vêtements tricotés pour hommes, garçons, femmes ou filles;
11.2.2.8. vêtements de bébé;
11.2.2.9. collants, bas, chaussettes et autres articles similaires;
11.2.2.10. maillots de corps, chemises de nuit, pyjamas et similaires pour hommes, garçons, femmes ou filles;
11.2.2.11. soutiens-gorge, gaines, corsets et similaires;
11.2.2.12. perles, pierres précieuses, métaux précieux et ouvrages en ces matières, à l'exception des bijoux de fantaisie artificiels;
11.2.2.13. machines et appareils mécaniques;
11.2.2.14. machines et installations électriques, appareils d'enregistrement et de reproduction du son et appareils d'enregistrement et de reproduction vidéo et sonore pour la télévision;
11.2.2.15. véhicules terrestres
11.2.2.16. navires, bateaux et engins flottants
11.2.2.17. instruments et appareils optiques, photographiques, cinématographiques, de mesurage, de contrôle, médicaux ou chirurgicaux;
11.2.2.18. montres;
11.2.2.19. instruments de musique;
11.2.2.20. armes et munitions;
11.2.2.21. meubles, literie, lampes;
11.2.2.22. jouets, jeux, à l'exception des équipements de sport et de pêche à la ligne;
11.2.2.23. objets d'art, objets de collection et antiquités;
11.2.2.24. plantes, animaux et denrées alimentaires de qualité appropriée;
11.2.2.25. peser et mesurer des marchandises qui ont été spécialement préparées, coupées, coupées et similaires à la demande de l'utilisateur.
11.2.3. Après réception des marchandises, le vendeur s'engage à les remplacer par les mêmes marchandises uniquement dans la forme, la taille, la couleur, le modèle ou l'intégralité spécifiés par l'acheteur. Si le vendeur ne dispose pas d'un produit pouvant être remplacé, il restitue l'argent payé pour le produit à l'acheteur. L'argent est restitué à l'Acheteur dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la réception par le Vendeur de la notification par l'Acheteur du souhait d'exercer ce droit, et si le Produit de l'Acheteur n'est pas restitué au Vendeur, le délai prévu à ce point est calculé à compter du jour où le Produit est retourné au Vendeur.
11.2.4. En approuvant ces Règles, l'Acheteur accepte que l'argent soit retourné sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.
11.2.5. La procédure de retour des marchandises et de l'argent est prévue à l'article 11.5 du Règlement.
11.3. Règles d'échange et de retour des marchandises de qualité inappropriée
11.3.1. Les défauts des marchandises vendues sont éliminés, les marchandises de mauvaise qualité sont remplacées, retournées conformément à la procédure établie dans les règles et en tenant compte des exigences des actes juridiques de la République de Lituanie.
11.3.2. Si l'Acheteur a acheté des marchandises de qualité inappropriée et l'a noté dans le document de transfert - acceptation des marchandises (si non noté, les dispositions de l'article 11.2 du Règlement s'appliquent) ou la qualité inappropriée des marchandises se manifeste par un défaut de fabrication qui était présent au moment de l'achat de la marchandise, ou de non-conformité aux spécifications spécifiées par le fabricant, l'Acheteur pourra retourner la marchandise et pourra, à son choix, exiger :
11.3.2.1. que le vendeur supprime gratuitement les défauts de la marchandise dans un délai raisonnable, si les défauts peuvent être supprimés ;
11.3.2.2. réduire le prix d'achat en conséquence ;
11.3.2.3. que le produit soit remplacé par un produit analogue de qualité appropriée, sauf dans les cas où les défauts sont mineurs ou sont causés par la faute de l'Acheteur ;
11.3.2.4. de restituer le prix payé et de résilier le contrat de vente, lorsque la vente de marchandises de qualité inappropriée constitue une violation fondamentale de la commande.
11.3.3. L'acheteur ne peut choisir qu'un seul des modes de protection des droits prévus à l'article 11.3.2 du Règlement. L'Acheteur doit déclarer son choix lors du retour du produit. Si, après que l'Acheteur a choisi la méthode prévue au point 11.3.2, le Vendeur n'a pas la possibilité de la mettre en œuvre, le Vendeur propose une méthode alternative prévue au point 11.3.2. L'acheteur n'a pas le droit de modifier le remède choisi. L'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat de vente si le défaut du produit est insignifiant.
11.3.4. Pour que l'acheteur retourne la marchandise, il est nécessaire de respecter les conditions suivantes :
11.3.4.1. en informer le vendeur par e-mail par e-mail vilnius@digitalas.lt, les marchandises retournées doivent être indiquées dans le message ;
11.3.4.2. soumettre le document d'achat de la marchandise, la carte de garantie (si elle a été émise);
11.3.4.3. soumettre une candidature libre.
11.3.5. L'Acheteur peut exercer le droit de retourner les marchandises de qualité insuffisante dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du jour où les marchandises lui ont été remises.
11.3.6. Le Vendeur a le droit de ne pas accepter les marchandises retournées par l'Acheteur, si l'Acheteur ne suit pas la procédure de retour des marchandises spécifiée dans le Règlement.
11.3.7. L'Acheteur doit payer les frais de livraison de la marchandise et les frais de retour de la marchandise, et le Vendeur, convaincu que la marchandise a été retournée pour cause de qualité insuffisante, doit rembourser à l'Acheteur les frais de livraison et de retour engagés par lui, sauf exceptions prévues dans le Règlement. La clause 11.5 du Règlement s'applique au retour des marchandises.
11.3.8. L'argent est restitué à l'Acheteur dans les 14 (quatorze) jours calendaires après que le Vendeur a reçu la notification de l'Acheteur concernant les marchandises de qualité inappropriée, et si les marchandises ne sont pas retournées par l'Acheteur au Vendeur, le délai prévu dans ce point est calculé à partir du jour où les Marchandises sont retournées au Vendeur. En approuvant ces Règles, l'Acheteur accepte que l'argent soit retourné sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.
11.3.9. L'argent ne sera pas remboursé pour les marchandises qui ont été endommagées intentionnellement ou par négligence (affectées par des produits chimiques, de l'eau, un feu ouvert, une température élevée, des objets tranchants, etc.), ou si les règles d'utilisation ou de stockage des marchandises ont été violé, ou les marchandises ont été utilisées de manière inappropriée ou non conforme à leur destination. .
11.3.10. Des règles distinctes pour le retour de marchandises de qualité inappropriée peuvent être fournies dans les bons de garantie (garanties) qui les accompagnent.
11.4. Échange et retour de marchandises après livraison des mauvaises marchandises
11.4.1. Si les mauvaises marchandises ont été livrées à l'Acheteur, l'Acheteur doit immédiatement, mais au plus tard dans les 7 (sept) jours ouvrables, en informer le Vendeur par e-mail. par e-mail vilnius@digitalas.lt ou en appelant le numéro de téléphone +370 52 336619. Le vendeur s'engage à ses propres frais à récupérer ces marchandises et à les remplacer par des marchandises appropriées. Dans le cas où le vendeur ne dispose pas des marchandises commandées, il restitue l'argent payé pour le ou les articles à l'acheteur. L'argent est restitué à l'Acheteur dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la réception par le Vendeur de l'avis de rétractation de l'Acheteur du contrat, et si le Produit de l'Acheteur n'est pas restitué au Vendeur, le délai prévu dans la présente clause est calculé à partir du jour où le Produit est retourné au Vendeur. En approuvant ces Règles, l'Acheteur accepte que l'argent soit retourné sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.
11.4.2. La procédure de retour des marchandises et de l'argent est prévue à l'article 11.5 du Règlement.
11.5. Procédure de retour de marchandises et d'argent
11.5.1. L'Acheteur ne peut exercer le droit de retourner la marchandise que si le délai de retour de la marchandise n'a pas été dépassé. Lors du retour de marchandises, la règle 11.1. -11.2. dans les cas spécifiés aux points, des exigences supplémentaires s'appliquent : le produit n'a pas été endommagé ou n'a pas sensiblement changé d'apparence, ni n'a été utilisé - tous les produits retournés doivent être accompagnés d'étiquettes authentiques, de sacs de protection, d'emballages d'origine et d'ensembles complets.
11.5.2. Tous les cadeaux qui ont été présentés avec le produit acheté doivent être retournés en même temps, à l'exception des cas où le produit acheté est retourné en raison de ses défauts de qualité, et les cadeaux présentés avec lui en raison de leur nature dans le délai à compter de la l'achat du produit au jour où les défauts de ce produit sont apparus ont été consommés ou ont expiré pour de tels cadeaux.
11.5.3. Lors du retour des marchandises, l'Acheteur doit indiquer l'adresse de l'expéditeur et emballer correctement les marchandises afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Le vendeur n'émettra pas de remboursement pour les articles endommagés lors de l'expédition. Le vendeur n'est pas responsable des colis envoyés mal emballés, avec une adresse incorrecte, ainsi que des colis perdus ou endommagés lors de l'expédition.
11.5.4. Si l'acheteur Digitalas.lt a acheté un ensemble de marchandises, il doit retourner l'ensemble des marchandises au vendeur, c'est-à-dire que l'acheteur n'a les droits prévus pour le retour des marchandises que par rapport à toutes les marchandises de l'ensemble. Dans le cas où au moins une des marchandises de l'ensemble ne répond pas aux exigences stipulées au point 11.5.1 du Règlement, le Vendeur a le droit de refuser d'accepter l'ensemble des marchandises retournées.
11.5.5. Après avoir exercé les droits prévus aux clauses 11.1 à 11.4 du Règlement, l'acheteur doit remplir les conditions de retour des marchandises prévues dans le Règlement et suivre la procédure qui y est prévue.
11.5.6. L'Acheteur peut retourner les Marchandises en les livrant aux centres de collecte du Vendeur, en les renvoyant par courrier ou en les envoyant par la poste. Les marchandises doivent être retournées au Vendeur à l'adresse indiquée dans l'accusé de réception de l'avis de résiliation du contrat envoyé par le Vendeur à l'Acheteur. La procédure et les conditions de livraison des marchandises lourdes (pour évaluer la qualité des marchandises, les modifier, les réparer ou les retourner) au vendeur doivent être convenues séparément par l'acheteur et le vendeur par téléphone ou par e-mail. par e-mail vilnius@digitalas.lt ou l'Acheteur les livre lui-même au centre de collecte des marchandises de Vilnius.
11.5.7. Si le Vendeur a livré le produit au domicile de l'Acheteur et qu'il n'est pas possible de le retourner de l'une des manières suivantes, le Vendeur doit récupérer le produit auprès de l'Acheteur à ses frais.
11.5.8. Si l'Acheteur a utilisé les droits établis dans les clauses 11.1, 11.2-11.4 du Règlement, l'argent lui est restitué dans les 14 (quatorze) jours calendaires après que le Vendeur a reçu la notification de l'Acheteur, et si les marchandises ne sont pas retournées par l'Acheteur au vendeur, le délai prévu dans la présente clause est calculé à partir du jour où les marchandises sont retournées au vendeur.
11.5.9. En approuvant ces Règles, l'Acheteur accepte que l'argent soit retourné sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.
11.5.10. Après avoir utilisé les droits établis dans les clauses 11.1.-11.2 du Règlement, les éléments suivants seront restitués à l'Acheteur : le prix du produit, les frais de livraison du produit. Après avoir utilisé les droits établis dans les clauses 11.3-11.4 du Règlement, les éléments suivants seront restitués à l'Acheteur : le prix des marchandises, les frais de livraison des marchandises, les frais de retour des marchandises.
11.5.11. Si l'Acheteur a choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison le moins cher proposé par le Vendeur publié ICI, les frais de l'autre mode de livraison choisi par l'Acheteur qui dépassent les coûts de ce mode ne sont pas remboursables
11.5.12. Le vendeur a le droit de ne pas restituer les sommes versées à l'utilisateur jusqu'à ce que les marchandises soient retournées au vendeur et vérifiées pour la conformité à la clause 11.5.1 du règlement.
11.5.13. Si une différence de prix survient lors de l'échange de marchandises, l'acheteur doit régler avec le vendeur en fonction des prix recalculés.
12. Responsabilité
12.1. L'acheteur est responsable des actions effectuées à l'aide de Digitalas.lt.
12.2. Après son inscription, l'Acheteur est responsable du stockage et/ou du transfert de ses données de connexion à des tiers. Si les services fournis par Digitalas.lt sont utilisés par une tierce personne qui s'est connectée à Digitalas.lt en utilisant les données de connexion de l'Acheteur, le Vendeur considère cette personne comme l'Acheteur.
12.3. Le vendeur est dégagé de toute responsabilité dans les cas où les pertes surviennent parce que l'acheteur, quelles que soient les recommandations du vendeur et ses obligations, ne s'est pas familiarisé avec le présent règlement, la politique de confidentialité, bien qu'il en ait eu la possibilité.
13. Mesures marketing appliquées par le vendeur
13.1. Le vendeur peut lancer diverses promotions ou jeux sur Digitalas.lt à sa discrétion.
13.2. Le vendeur a le droit de modifier unilatéralement, sans préavis séparé, les conditions des promotions ou des jeux, ainsi que de les annuler. Toute modification ou annulation des conditions des actions est valable à partir du moment de l'acceptation des modifications (annulation).
14. Échange d'informations
14.1. Le vendeur envoie toutes les notifications conformément à la procédure prévue dans le présent règlement et la politique de confidentialité à l'adresse e-mail spécifiée par l'acheteur ou par SMS au numéro de téléphone spécifié par l'acheteur lors de l'inscription ou lors de la commande de marchandises.
14.2. L'acheteur envoie tous les messages et questions en utilisant les moyens de communication spécifiés dans la section "Contacts" de Digitalas.lt du vendeur.
15. Dispositions finales
15.1. Ces règles sont établies conformément aux actes juridiques de la République de Lituanie.
15.2. Les relations découlant du présent règlement sont régies par le droit de la République de Lituanie.
15.3. Tous les désaccords découlant de la mise en œuvre de ces règles doivent être résolus par voie de négociations. S'il n'est pas possible de parvenir à un accord dans les 20 (vingt) jours calendaires, les litiges sont résolus conformément à la procédure établie par les actes juridiques de la République de Lituanie.
15.4. Dans le cas où l'Acheteur n'est pas d'accord avec la réponse du Vendeur à la réclamation écrite de l'Acheteur, l'Acheteur (personne physique, consommateur) peut soumettre sa demande/plainte concernant les biens achetés sur Digitalas.lt au Service national de protection des droits des consommateurs. (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, e-mail Mr. tarnyba@vvtat.lt, téléphone : 85 262 67 51, fax : (85) 279 1466, sur le site www.vvtat.lt (également pour les unités territoriales de la Service national de protection des droits des consommateurs dans les comtés) - ou remplissez le formulaire de demande sur la plateforme EGS https://ec.europa.eu/odr/.