Je souhaite retourner/échanger le produit ?
Si vous avez acheté le produit dans un magasin physique, veuillez nous en informer par e-mail. via vilnius@digitalas.lt. Dans la demande, indiquez le « numéro de commande du retour/échange du produit », dans la lettre indiquez les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner/échanger le produit.
En savoir plus sur les règles de retour des marchandises ici>>
Si vous avez acheté le produit par e-mail dans la boutique digitalas.lt, les marchandises sont retournées après annulation du contrat de vente à distance. La procédure de rétractation d'un contrat d'achat-vente à distance est abordée plus en détail dans les Règles du Commerce Electronique ici>>
Comment puis-je retourner/échanger un article ?
L'Acheteur peut restituer les Marchandises en les livrant aux centres de collecte du Vendeur ou en les renvoyant par coursier.
Combien de temps faut-il pour retourner un produit sans défaut ?
Beaucoup de nos articles sont assortis d'une garantie de remboursement. Si vous décidez de retourner le produit acheté sans aucune raison, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours.
Les inscriptions sont acceptées les jours ouvrables :
Lundi-jeudi 8h00-17h00
Vendredi 8h00-16h00
Règles de retour des marchandises :
1. La garantie de retour (ci-après la Garantie) est valable lors de l'achat de marchandises dans tous les magasins DIGITALas.
2. Il est possible de retourner un produit inutilisé, fonctionnel et entièrement équipé, dans son emballage d'origine, accompagné des documents d'achat originaux (ticket d'achat) indiquant la date d'achat, le nom du produit et le montant du paiement, et la Demande (voir point 4).
3. Vous pouvez retourner les marchandises dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date d'achat.
4. L'acheteur doit, avec le produit retourné, soumettre une demande indiquant : le nom de l'acheteur, le numéro de compte bancaire, le numéro de compte de crédit. ou Numéro de commande. et la raison du retour.
5. Le titulaire du compte doit être le même que l'acheteur.
6. L'argent est transféré à l'acheteur dans les 14 (quatorze) jours suivant le retour de la marchandise par virement bancaire sur le compte indiqué ou le retour s'effectue en espèces sur place.
7. Le montant d'argent spécifié dans les documents d'achat du produit est restitué.
8. Les marchandises ne peuvent être retournées que par des personnes physiques, la garantie supplémentaire ne s'applique pas aux personnes morales.
9. Les partenaires qui achètent un produit pour le revendre ne sont pas soumis à ces règles.
10. L'argent n'est pas remboursé si le produit retourné manque de son emballage d'origine, de ses composants (incomplet, par exemple pas de chargeur, de câbles, de pointes, etc.), s'il est mécaniquement endommagé, ne fonctionne pas du tout ou partiellement ou est autrement endommagé, ses consommables sont des propriétés perdues, ont perdu leur aspect commercial.
11. Le retour du produit n'est possible qu'après avoir rempli toutes les conditions générales ci-dessus.
12. Biens achetés par e-mail dans la boutique digitalas.lt , pourront être retournés selon la procédure prévue dans les Règles du Commerce Electronique en cas de résiliation du contrat de vente à distance .
13. L'Acheteur peut restituer les Marchandises en les livrant aux centres de collecte du Vendeur et en les renvoyant par courrier. Les marchandises doivent être retournées au Vendeur à l'adresse indiquée dans l'accusé de réception de l'avis de résiliation du contrat adressé par le Vendeur à l'Acheteur. La procédure et les conditions de livraison des marchandises lourdes (pour évaluer la qualité des marchandises, les modifier, les réparer ou les retourner) au Vendeur seront convenues séparément entre l'Acheteur et le Vendeur par téléphone ou par e-mail. par e-mail vilnius@digitalas.lt ou l'acheteur les livre lui-même au centre de collecte des marchandises de Vilnius.