Правила покупки и продажи товаров в электронном магазине Digitalas.lt

1. Концепции

1.1. Продавцом является UAB "DIGITALas" UAB "DIGITALas", частное юридическое лицо, зарегистрированное в Вильнюсском отделении Регистра юридических лиц Литовской Республики VĮ "Registrų centras", код НДС LT250554716, местонахождение и адрес для корреспонденции, ул. 234А, LT-07004 Вильнюс.

1.2. Digitalas.lt — электронный магазин, расположенный по адресу Digitalas.l.

1.3. Покупатель - 1) дееспособное физическое лицо, то есть лицо, достигшее совершеннолетия, дееспособность которого не ограничена в судебном порядке; 2) несовершеннолетний в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, имеющий согласие родителей или опекунов, за исключением случаев, когда он эмансипирован; 3) юридическое лицо; 4) должным образом уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.

1.4. Стороны - Покупатель и Продавец совместно.

1.5. Партнер Продавца - юридическое лицо: 1) юридическое лицо, используемое для выполнения заказа Покупателя; 2) Digitalas.lt, с которым осуществляются совместные действия или проекты, публикуется на веб-сайтах этого юридического лица или в любых средствах массовой информации, где будет описано действие или проект Digitalas.lt и этого юридического лица.

1.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическому лицу — субъекту данных, личность которого известна или может быть прямо или косвенно установлена ​​с использованием таких данных, как персональный код, один или несколько физических, физиологических, психологических, экономических, культурных или социальных признаков. природа.

1.7. Правилами являются настоящие «Правила покупки и продажи товаров в электронном магазине Digitalas.lt».

1.8. Учетная запись - результат регистрации Покупателя на Digitalas.lt, которая создает учетную запись, защищающую его личные данные и историю заказов.

1.9. Политика конфиденциальности — утвержденный Продавцом документ, содержащий основные правила сбора, хранения, обработки и хранения Персональных данных с использованием Digitalas.lt.

1.10. Пункты выдачи товаров - Пункты выдачи товаров, принадлежащие продавцу, расположенные по следующим адресам: ул. 234А, Вильнюс, ул. Смилтиес Пилимо. 2, Клайпеда.

2. Общие положения

2.1. Покупатель подтверждает Правила, ознакомившись с ними и поставив галочку напротив утверждения «Я ознакомился с правилами покупки и продажи товаров в электронном магазине Digitalas.lt и согласен с ними». Утвержденные таким образом Правила являются обязательным для Сторон юридическим документом, определяющим права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения и оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, договоренности сторон. обязанности и другие условия, связанные с покупкой и продажей товаров на Digitalas.lt.

2.2. Покупатель, создавая учетную запись Digitalas.lt, подтверждает Правила при первой регистрации. После утверждения Покупателем Правил при первой регистрации (создании аккаунта) между Покупателем и Продавцом заключается долгосрочный договор купли-продажи. Правила, утвержденные при первой регистрации, применяются ко всем покупкам Покупателя до публикации обновленных Правил. Информация об обновлениях Правил размещена на сайте.

2.3. Только Покупатели, как определено в пункте 1.3 Правил, имеют право покупать Digitalas.lt. Утверждая Правила и ознакомившись с Политикой конфиденциальности (пункт 2.4 Правил), покупатель подтверждает, что имеет право покупать товары у Digitalas.lt.

2.4. В случае необходимости или при наличии обстоятельств, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики, Продавец имеет право изменять, исправлять или дополнять Правила. Покупатели будут проинформированы об этом при входе в систему Digitalas.lt или при покупке товаров в первый раз после вступления в силу новой версии Правил.

2.5. Покупатель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности, утвержденной и опубликованной Продавцом. Покупатель выражает согласие или несогласие с конкретными способами использования Персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном самой Политикой конфиденциальности.

2.6. Если Продавец имеет право или обязан предоставить Покупателю информацию или документы по электронной почте, во всех случаях Покупатель несет ответственность за предоставление Продавцу рабочего адреса электронной почты, принадлежащего Покупателю.

3. Заказ товара, момент возникновения правоотношений купли-продажи

3.1. Покупатель может заказать товар на Digitalas.lt, выбрав один из следующих способов:

3.1.1. зарегистрировавшись онлайн на Digitalas.lt (введя свое регистрационное имя и пароль);

3.1.2. без регистрации на сайте Digitalas.lt;

3.1.3. по телефону;

3.1.4. в коллекторских центрах.

3.2. При заказе товара одним из способов, указанных в пунктах 3.1.1 - 3.1.2 Правил, Покупатель обязан указать свои Персональные данные, необходимые для надлежащего оформления заказа товара, предусмотренного Политикой конфиденциальности, в соответствующих информационных полях, предусмотренных продавец.

3.3. Положения Правил и Политики конфиденциальности распространяются на Покупателей, оформивших заказ товара по телефону или в пунктах выдачи товаров. Делая заказ, они соглашаются с Правилами.

3.4. Когда Покупатель после выбора приобретаемых товаров или услуг и создания корзины товаров завершает все этапы оформления заказа, последним из которых является выбор и подтверждение способа оплаты, считается, что покупка-продажа Между Продавцом и Покупателем возникли правоотношения и заключен договор купли-продажи. Продавец направляет Покупателю ссылку на действующие Правила вместе с подтверждением заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

3.5. Утверждая Правила, Покупатель соглашается с тем, что инструкция к заказанному(ым) товару(ам) на литовском языке будет предоставлена ​​не позднее, чем в момент доставки товара(ов) в порядке, предусмотренном Правилами и Политикой конфиденциальности. Продавцу Покупателя на указанный адрес электронной почты. Вся необходимая информация о продукте и его характеристиках содержится в описании продукта на Digitalas.lt.

3.6. Каждый заказ Покупателя хранится в базе данных Digitalas.lt.

4. Права покупателя

4.1. Покупатель имеет право приобретать товары и заказывать услуги на Digitalas.lt в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.2. Покупатель вправе отказаться от заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.3. Покупатель вправе отказаться от договора в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.4. Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар в соответствии с правилами.

4.5. Покупатель имеет и другие права, установленные настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.

5. Обязанности покупателя

5.1. Покупатель, используя Digitalas.lt, должен выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Правила, Политику конфиденциальности, другие условия, четко указанные Digitalas.lt, и не нарушать законы Литовской Республики.

5.2. Покупатель обязан оплатить заказанные товары или услуги и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами. Выбрав получение Товара в Центре выдачи Товаров, Покупатель обязан забрать его в выбранном Центре выдачи Товаров в сроки, указанные в Правилах.

6. Права продавца

6.1. Продавец имеет право изменить, приостановить или прекратить работу определенных функций Digitalas.lt или их части, а также изменить расположение элементов на Digitalas.lt.

6.2. Продавец имеет право приостановить или прекратить работу Digitalas.lt. При этом все принятые и подтвержденные заказы Покупателей завершаются, а новые заказы не принимаются.

6.3. В случае существенного изменения условий предоставления услуг (например, изменения рыночных условий, правовых актов и т. д.) продавец имеет право изменить объем или способ предоставления услуг, предоставляемых Digitalas.lt, приостанавливать или прекращать оказание услуг или их части, взимать плату за услуги или часть услуг. Если покупатель выражает несогласие, его заказ аннулируется.

6.4. Если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности работы Digitalas.lt или не выполняет свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предварительного предупреждения ограничить или приостановить возможность использования Покупателем Digitalas.lt или, в исключительных случаях, аннулировать Аккаунт Покупателя.

6.5. Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя без предварительного предупреждения, если Покупатель, выбрав способы оплаты, предусмотренные пунктами 8.2.1 или 8.2.2 Правил, не оплатил товар в течение 3 (трех) рабочих дней. дней.

6.6. При выборе Покупателем способа оплаты, предусмотренного пунктом 8.2.3 Правил, Продавец в случае возникновения неясности в отношении информации, указанной в заказе, вправе связаться с Покупателем по реквизитам, указанным в заказе. В этом случае срок доставки товара начинает отсчитываться со дня обращения к Покупателю. Продавец имеет право аннулировать заказ Покупателя без предварительного уведомления Покупателя, i) если Продавец не свяжется с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней после оформления заказа, или ii) если Покупатель не предоставит Продавцу с запрашиваемой информацией в срок, указанный Продавцом, или iii) если Покупатель не предоставит Продавцу свое согласие на проверку персональных данных.

6.7. Продавец имеет и другие права, установленные настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, другими документами Digitalas.lt и правовыми актами Литовской Республики.

7. Обязанности продавца

7.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами, предоставляемыми Digitalas.lt, на условиях, изложенных в настоящих Правилах и других документах Digitalas.lt.

7.2. Продавец обязуется четко и понятно предоставить Digitalas.lt Покупателю информацию, предусмотренную статьей 6.2287 Гражданского кодекса Литовской Республики.

7.3. Продавец обязуется уважать частную жизнь покупателя. Персональные данные Покупателя обрабатываются только в соответствии с Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.

7.4. Перед отправкой заказа информировать Покупателя о приостановке или прекращении функций Digitalas.lt, связанных с выполнением заказа, а также об изменениях, указанных в пунктах 6.2 - 6.3 Правил. Предоставление информации Digitalas.lt считается соответствующей информацией. После того, как Продавец уже принял заказ Покупателя, Покупатель информируется о приостановке или прекращении функций Digitalas.lt, связанных с выполнением этого заказа, по одному из контактных данных, указанных Покупателем (по телефону или электронной почте). ).

7.5. На условиях, оговоренных в правилах, Продавец обязуется предоставить заказанный Покупателем товар и принять возвращенный Покупателем товар.

7.6. Если в силу важных обстоятельств Продавец не может доставить заказанный товар Покупателю, он обязуется по возможности предложить Покупателю аналогичный или аналогичный товар. В случае отказа Покупателя принять товар, который был предложен как аналог или аналог, Продавец обязуется вернуть уплаченные Покупателю денежные средства в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, если была внесена предоплата, и во всех случаях аннулировать заказ.

7.7. Продавец, не соглашаясь с требованиями Покупателя, обязан предоставить Пользователю подробный, мотивированный письменный ответ не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявления Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики. и Европейский союз предусматривают иное.

7.8. Продавец обязуется выполнять другие обязательства, возложенные на Продавца Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.

8. Цены на продукцию, порядок и сроки оплаты

8.1. Цены на товары в заказе, созданном Digitalas.lt, указаны в евро, включая сумму НДС, действующую на тот момент в соответствии с законодательством.

8.2. Покупатель может оплатить заказанный товар одним из следующих способов:

8.2.1. с помощью электронного банкинга;

8.2.2. Банковский перевод;

8.2.3. наличными или банковской картой при доставке/самовывозе товара;

8.3. Когда Продавец получает оплату за товар, заказ на товар подтверждается и начинается срок доставки товара.

8.4. Утверждая Правила, покупатель соглашается с тем, что документы о покупке - счета-фактуры, являющиеся также гарантийными талонами на товар - будут предъявлены ему вместе с товаром сразу после выполнения заказа. В счетах-фактурах указываются выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена товаров с учетом всех налогов и другие данные, требуемые для утверждения правовыми актами, регламентирующими бухгалтерский учет.

8.5. После оформления заказа покупатель сможет просмотреть и распечатать лист заказа - счет на предоплату - в разделе "Мой кабинет".

8.6. Цена товара не может измениться после подтверждения заказа Продавцом, за исключением случаев, когда цена товара изменилась вследствие технической ошибки в информационных системах, исправления явных (непреднамеренных) ошибок или иных объективных и существенных причин. вне контроля Продавца (при наличии доказательств, подтверждающих эти причины). Если в этом случае Покупатель не согласен приобрести товар по новой цене, Покупатель может аннулировать заказ, сообщив об этом Продавцу в течение 2 (двух) рабочих дней. При аннулировании заказа в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, все суммы, уплаченные Покупателем, возвращаются Покупателю.

9. Доставка товара

9.1. При заказе товара Покупатель может выбрать один из способов предъявления товара, указанных в пунктах 9.2 - 9.3 Правил. Условия и цены доставки товара представлены ЗДЕСЬ.

9.2. Если Покупатель при оформлении заказа выбирает услугу доставки на дом:

9.2.1. Покупатель обязуется указать точное место доставки товара.

9.2.2. Покупатель обязуется принять товар самостоятельно. При приемке товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение нового образца). Если Покупатель не может принять товар сам, а товар доставлен по указанному Покупателем адресу, Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу по поводу доставки товара не тому лицу.

9.2.3. Товар доставляется Продавцом или его уполномоченным представителем.

9.3. Покупатель может бесплатно забрать товар в одном из салонов сбора товаров. Если Покупатель при оформлении Заказа выбирает следующий способ:

9.3.1. Заказанный товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как Продавец уведомил Покупателя по электронной почте о том, что товар можно забрать.

9.3.2. Товар может забрать только лицо, оформившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа. Вывод.

10. Гарантия качества продукции и срок годности

10.1. Характеристики каждого продукта, продаваемого на Digitalas.lt, указаны в описании продукта, прилагаемом к каждому продукту.

10.2. Предлагаемый продавцом товар надлежащего качества, т.е. характеристики товара соответствуют описанию товара. Товар соответствует договору купли-продажи с потребителем, если:

10.2.1. товар соответствует описанию, предоставленному Продавцом, и имеет те же характеристики, что и товар, который Продавец предоставил в качестве примера или модели при продвижении этого товара на Digitalas.lt;

10.2.2. продукт подходит для целей, для которых обычно используются продукты этого типа;

10.2.3. товар соответствует показателям качества, которые обычно типичны для товаров того же типа и на которые Покупатель может обоснованно рассчитывать, исходя из характера товара и заявлений, сделанных публично производителем, его представителем или продавцом товара, включая рекламу и маркировка продукта с указанием конкретных характеристик продукта.

10.3. Продавец не несет ответственности за то, что размер, форма, цвет или другие параметры товара на Digitalas.lt могут не соответствовать реальному размеру, форме, цвету или другим параметрам товара из-за особенностей используемого дисплея. Покупателем или по другим техническим причинам, не зависящим от Продавца. Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара.

10.4. Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени, на разные виды товаров, конкретный срок и иные условия которой указываются в описаниях таких товаров или вместе с товарной накладной, соответствующей гарантийному листу.

10.5. Гарантия качества, предоставляемая продавцом, не ограничивает и не ущемляет права потребителей, которые установлены для них правовыми актами после приобретения товара или услуги ненадлежащего качества.

10.6. Продавец не оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товаров:

10.6.1. если центр(ы), предоставляющий(ие) гарантийное обслуживание, находится за пределами Литовской Республики, Продавец организует отправку Товара в такой(ие) центр(ы);

10.6.2. если центр(ы), предоставляющий(ие) гарантийное обслуживание, находится в Литовской Республике, Покупатель направляется в такой(ие) центр(ы).

10.7. Информация на носителе не покрывается гарантией. Затраты на потерю или восстановление данных не покрываются.

10.8. В случаях, когда на основании правовых актов определен определенный срок годности для конкретных товаров, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы ему была предоставлена ​​реальная возможность использовать такие товары до окончания срока годности. срок годности.

Информацию о гарантийных условиях отдельных видов товаров можно найти ЗДЕСЬ.

11. Право на отказ от договора купли-продажи, возврат и обмен товара

11.1. Право отказа от договора купли-продажи

11.1.1. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи товара без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней, уведомив об этом продавца. Покупатель не может воспользоваться этим правом после заключения одного из договоров, перечисленных в статье 6.22810, части 2 Гражданского кодекса Литовской Республики.

11.1.2. Покупатель уведомляет Продавца о расторжении договора купли-продажи одним из следующих способов: заполнив образец формы расторжения договора (которую вы можете скачать ЗДЕСЬ) или подав четкое заявление с изложением своего решения расторгнуть договор. Уведомление о расторжении договора направляется по электронной почте. по адресу vilnius@digitalas.lt. После получения уведомления Покупателя Продавец незамедлительно направляет подтверждение о получении уведомления.

11.1.3. Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для использования права отказа от договора купли-продажи, рассчитывается следующим образом: a. при заключении договора купли-продажи - со дня получения Покупателем или указанным им лицом, за исключением перевозчика, заказанного товара; б. если Покупатель заказал более одного товара в одном заказе и товары доставляются по отдельности, - со дня получения Покупателем или назначенным им лицом, за исключением перевозчика, последнего товара; в. если товары поставляются разными партиями или частями, - со дня получения Покупателем или назначенным им лицом, за исключением перевозчика, последней партии или части; д. если договор заключен на регулярную поставку товара в определенный срок, - со дня получения Покупателем или указанным им лицом, за исключением перевозчика, первого товара.

11.1.4. В случае если Покупатель отказался от договора купли-продажи до передачи ему товара, Продавец оформляет такой отказ Покупателя как отказ от заказа и соответствующим образом информирует об этом Покупателя по указанному им адресу электронной почты.

11.1.5. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи после того, как товар уже доставлен или он его забрал, применяются положения, предусмотренные пунктом 11.5 Правил.

11.2. Правила обмена и возврата товара надлежащего качества

11.2.1. Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней со дня передачи товара заменить приобретенный товар на аналогичный товар других габаритов, формы, цвета, модели или комплектности. В случае возникновения ценовой разницы при обмене товара Покупатель обязан произвести расчет с Продавцом по пересчитанным ценам. Уведомление покупателя (форму возврата обмена можно скачать ЗДЕСЬ) о желании воспользоваться правом, предусмотренным настоящим пунктом Правил с указанным возвращаемым товаром, направляется по электронной почте. по адресу vilnius@digitalas.lt.

11.2.2. Если Покупателю не нравятся форма, размер, цвет, модель или комплектность приобретенного товара, товар обменивается и возвращается в соответствии с Законом Правительства Литовской Республики от 2014 года. 22 июля постановлением №. 738 утвержденных «Правил розничной торговли». В срок, предусмотренный пунктом 11.2.1 Правил, Покупатель вправе заменить и вернуть все товары, но требование Покупателя заменить приобретенный товар на аналогичный товар или вернуть уплаченные денежные средства по причинам, указанным в ст. 6.362 ГК РФ может быть удовлетворен только в том случае, если продавец согласен после приобретения данного товара:

11.2.2.1. табак и табачные изделия;

11.2.2.2. парфюмерно-косметические и туалетные средства;

11.2.2.3. фото- и кинотовары;

11.2.2.4. печатные книги, репродукции и другие изделия полиграфической промышленности;

11.2.2.5. ткани;

11.2.2.6. ковровое напольное покрытие, за исключением ковров и ковриков;

11.2.2.7. Нижнее трикотажное белье для мужчин, мальчиков, женщин или девочек;

11.2.2.8. детская одежда;

11.2.2.9. колготки, чулки, носки и другие подобные изделия;

11.2.2.10. мужские, мальчиковые, женские или женские майки, ночные рубашки, пижамы и т.п.;

11.2.2.11. бюстгальтеры, пояса, корсеты и тому подобное;

11.2.2.12. жемчуг, драгоценные камни, драгоценные металлы и изделия из них, кроме искусственной бижутерии;

11.2.2.13. машины и механические устройства;

11.2.2.14. электрические машины и установки, звукозаписывающая и звуковоспроизводящая и телевизионная видео- и звукозаписывающая и воспроизводящая аппаратура;

11.2.2.15. наземная техника

11.2.2.16. корабли, катера и плавсредства

11.2.2.17. оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, медицинские или хирургические инструменты и аппараты;

11.2.2.18. часы;

11.2.2.19. музыкальные инструменты;

11.2.2.20. оружие и боеприпасы;

11.2.2.21. мебель, постельное белье, светильники;

11.2.2.22. игрушки, игры, кроме спортивного и рыболовного инвентаря;

11.2.2.23. произведения искусства, предметы коллекционирования и антиквариат;

11.2.2.24. растения, животные и продукты питания надлежащего качества;

11.2.2.25. взвешивание и измерение товаров, специально подготовленных, нарезанных, разделанных и подобных по желанию пользователя.

11.2.3. После получения товара Продавец обязуется заменить его на такой же товар только в форме, размере, цвете, модели или комплектации, указанных Покупателем. В случае отсутствия у Продавца товара, пригодного для замены, он возвращает деньги, уплаченные за товар, Покупателю. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя о желании воспользоваться данным правом, а в случае невозврата Товара Покупателем Продавцу исчисляется срок, предусмотренный настоящим пунктом со дня возврата Товара Продавцу.

11.2.4. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, если Покупатель и Продавец не договорятся об ином.

11.2.5. Порядок возврата товаров и денег предусмотрен пунктом 11.5 Правил.

11.3. Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества

11.3.1. Недостатки проданных товаров устраняются, некачественные товары заменяются, возвращаются в установленном Правилами порядке и с учетом требований правовых актов Литовской Республики.

11.3.2. Если Покупатель приобрел товар ненадлежащего качества и отметил это в акте приема-передачи товара (если не указано иное, применяются положения пункта 11.2 Правил) или ненадлежащее качество товара проявляется производственным браком, который присутствовала при покупке товара, либо несоответствие характеристикам, указанным производителем, Покупатель вправе вернуть товар и может по своему выбору потребовать:

11.3.2.1. что Продавец бесплатно устраняет дефекты товара в разумный срок, если дефекты могут быть устранены;

11.3.2.2. соответственно уменьшить цену покупки;

11.3.2.3. замену товара на аналогичный товар надлежащего качества, за исключением случаев, когда недостатки незначительны или возникли по вине Покупателя;

11.3.2.4. вернуть уплаченную цену и отказаться от договора купли-продажи, когда продажа товара ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа.

11.3.3. Покупатель может выбрать только один из способов защиты прав, предусмотренных пунктом 11.3.2 Правил. Покупатель должен заявить о своем выборе при возврате товара. Если после выбора Покупателем способа, предусмотренного пунктом 11.3.2, у Продавца нет возможности его реализовать, Продавец предлагает альтернативный способ, предусмотренный пунктом 11.3.2. Покупатель не имеет права менять выбранное средство. Покупатель не имеет права расторгнуть договор купли-продажи, если дефект товара незначителен.

11.3.4. Для возврата товара покупателем необходимо соблюдение следующих условий:

11.3.4.1. уведомить об этом Продавца по электронной почте vilnius@digitalas.lt, в сообщении необходимо указать возвращаемый товар;

11.3.4.2. предоставить документ о покупке товара, гарантийный талон (если он был оформлен);

11.3.4.3. подать заявку в свободной форме.

11.3.5. Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня передачи ему товара.

11.3.6. Продавец вправе не принимать возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, указанный в Правилах.

11.3.7. Покупатель обязан оплатить расходы по доставке товара и расходы по возврату товара, а Продавец, убедившись, что товар был возвращен по причине ненадлежащего качества, обязан возместить Покупателю понесенные им расходы по доставке и возврату, кроме исключений, предусмотренных Правилами. На возврат товара распространяется пункт 11.5 Правил.

11.3.8. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя о товаре ненадлежащего качества, а в случае невозврата товара Покупателем Продавцу срок, предусмотренный настоящим пунктом, составляет исчисляется со дня возврата Товара Продавцу. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, если Покупатель и Продавец не договорятся об ином.

11.3.9. Деньги не возвращаются за тот товар, который был испорчен умышленно или по неосторожности (воздействие химикатов, воды, открытого огня, высокой температуры, острых предметов и т.п.), или если были нарушены правила использования или хранения товара. нарушены, либо товары использовались ненадлежащим образом или не по назначению. .

11.3.10. Отдельные правила возврата товаров ненадлежащего качества могут быть предусмотрены в прилагаемых к ним гарантийных талонах (гарантиях).

11.4. Обмен и возврат товара после доставки не того товара

11.4.1. Если Покупателю был доставлен не тот товар, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем в течение 7 (семи) рабочих дней, сообщить об этом Продавцу по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619. Продавец обязуется за свой счет забрать такой товар и заменить его подходящим товаром. В случае отсутствия заказанного товара у Продавца, он возвращает деньги, уплаченные за товар(ы) Покупателю. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя об отказе от договора, а в случае невозврата Товара Покупателем Продавцу срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется с дня возврата Товара Продавцу. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, если Покупатель и Продавец не договорятся об ином.

11.4.2. Порядок возврата товаров и денег предусмотрен пунктом 11.5 Правил.

11.5. Порядок возврата товара и денег

11.5.1. Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара только в том случае, если срок возврата товара не пропущен. При возврате товара Правило 11.1. -11.2. в случаях, указанных в пунктах, действуют дополнительные требования: товар не был поврежден или существенно не изменил свой внешний вид, а также не был в употреблении - все возвращаемые товары должны быть с подлинными этикетками, защитными пакетами, оригинальной упаковкой и комплектациями.

11.5.2. Все подарки, подаренные вместе с приобретенным товаром, должны быть возвращены одновременно, за исключением случаев, когда купленный товар возвращается в связи с его дефектами качества, а подарки, подаренные вместе с ним, в связи с их характером в срок с момента покупка продукта до того дня, когда недостатки этого продукта были израсходованы или истек срок годности для таких подарков.

11.5.3. При возврате товара Покупатель должен указать адрес отправителя и правильно упаковать товар, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Продавец не будет возвращать деньги за товары, поврежденные при доставке. Продавец не несет ответственности за посылки, которые были отправлены ненадлежащим образом упакованными, с неверным адресом, а также если посылки были утеряны или повреждены во время доставки.

11.5.4. Если Покупатель Digitalas.lt приобрел комплект товаров, он должен вернуть Продавцу весь комплект товаров, т.е. Покупатель имеет права, предусмотренные на возврат товара, только в отношении всех товаров в комплекте. В случае, если хотя бы один из товаров в комплекте не соответствует требованиям, предусмотренным пунктом 11.5.1 Правил, Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого товара в полном комплекте.

11.5.5. После осуществления прав, предусмотренных пунктами 11.1-11.4 Правил, покупатель должен выполнить требования о возврате товара, предусмотренные Правилами, и соблюсти предусмотренный в них порядок.

11.5.6. Покупатель может вернуть Товар, доставив его в приемные пункты Продавца, вернув его через курьеров или отправив по почте. Товар должен быть возвращен Продавцу по адресу, указанному в подтверждении получения уведомления о расторжении договора, направленного Продавцом Покупателю. Порядок и условия доставки тяжеловесного товара (для оценки качества товара, его замены, ремонта или возврата) Продавцу согласовываются отдельно Покупателем и Продавцом по телефону или электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или Покупатель сам доставляет их в Вильнюсский пункт приема товаров.

11.5.7. Если Продавец доставил товар на дом Покупателя и вернуть его одним из следующих способов невозможно, Продавец обязан забрать товар у Покупателя за свой счет.

11.5.8. В случае если Покупатель воспользовался правами, установленными в пунктах 11.1, 11.2-11.4 Правил, денежные средства возвращаются ему в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя, а в случае невозврата товара Покупателем Продавцу срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется со дня возврата товара Продавцу.

11.5.9. Утверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, если Покупатель и Продавец не договорятся об ином.

11.5.10. После использования прав, установленных в пунктах 11.1.-11.2 Правил, Покупателю возвращаются: цена товара, расходы по доставке товара. После использования прав, установленных в пунктах 11.3-11.4 Правил, Покупателю подлежат возврату: цена товара, расходы по доставке товара, расходы по возврату товара.

11.5.11. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предложенного Продавцом, опубликованного ЗДЕСЬ, расходы на другой выбранный Покупателем способ доставки, превышающие затраты на этот способ, возврату не подлежат.

11.5.12. Продавец вправе не возвращать уплаченные Пользователю суммы до тех пор, пока товар не будет возвращен Продавцу и не проверен на соответствие п. 11.5.1 Правил.

11.5.13. В случае возникновения ценовой разницы при обмене товара Покупатель обязан произвести расчет с Продавцом по пересчитанным ценам.

12. Ответственность

12.1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием Digitalas.lt.

12.2. После регистрации Покупатель несет ответственность за хранение и/или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми Digitalas.lt, пользуется третье лицо, подключившееся к Digitalas.lt с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.

12.3. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, вне зависимости от рекомендаций Продавца и своих обязательств, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, хотя ему была предоставлена ​​такая возможность.

13. Маркетинговые меры, применяемые продавцом

13.1. Продавец может инициировать различные акции или игры на Digitalas.lt по своему усмотрению.

13.2. Продавец вправе в одностороннем порядке без отдельного уведомления изменять условия акций или игр, а также отменять их. Любые изменения или отмена условий акции действуют с момента принятия изменений (отмены).

14. Обмен информацией

14.1. Все уведомления Продавец направляет в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, на указанный Покупателем адрес электронной почты или СМС-сообщением на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации или при заказе товара.

14.2. Покупатель отправляет все сообщения и вопросы, используя средства связи, указанные в разделе «Контакты» Продавца Digitalas.lt.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

15.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.

15.3. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих Правил, решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения в течение 20 (двадцати) календарных дней споры разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

15.4. В случае, если Покупатель не согласен с ответом Продавца на письменную претензию Покупателя, Покупатель (физическое лицо, потребитель) может подать свой запрос/жалобу относительно товаров, приобретенных на Digitalas.lt, в Государственную службу защиты прав потребителей. (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, эл. Государственная служба защиты прав потребителей в уездах) - или заполните форму заявки на платформе EGS https://ec.europa.eu/odr/.


Pasiūlysime geriausią sprendimą kiekvienam klientui

Visas prekes galite įsigyti internetinėje parduotuvėje. Jeigu reikia pagalbos ar turite klausimų, susisiekite!

Kontaktai fiziniams asmenims

+370 52336619 arba vilnius@digitalas.lt

Kontaktai juridiniams asmenims

+370 52336619 arba verslui@digitalas.lt

close Shopping Cart
close Shopping Cart

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Or Reset password