Нужна помощь в выборе продукта?
Если при выборе товара в нашем интернет-магазине у вас возникли вопросы о том, какой товар выбрать, или вам нужна помощь в оформлении онлайн-заказа - свяжитесь с нашей командой по телефону +370 52 336619.
Мы ответим на ваши вопросы:
Понедельник-четверг с 8:00 до 17:00.
Пятница с 8:00 до 16:00.
Каковы ваши рабочие часы?
Прием заказов на выполнение при покупке в Интернет-магазине: 24/7 (круглосуточно и во все дни недели).
Мы ответим на ваши вопросы:
• в рабочие дни по электронной почте по почте vilnius@digitalas.lt, I-IV с 8:00 до 17:00. В. с 8:00 до 16:00.
• в рабочие дни по телефону +370 5 2336619, I-IV с 8:00 до 17:00. В. с 8:00 до 16:00.
Какие возможны способы приобрести (забрать) товар?
Доступны следующие методы:
1) доставка на дом или в офис.
2) самовывоз в магазинах DIGITALas, список магазинов, адреса и режим работы вы можете найти здесь>>
3) получение в одном из почтовых автоматов или посылочных автоматов OMNIVA или Venipak.
Где я могу приобрести товары вживую?
ЦИФРОВОЙ (центральный офис, магазин)
Укмергес 234А LT – 07160
Вильнюс
электронная почта электронная почта: vilnius@digitalas.lt
Телефоны/факс +370 5 2336619
+370 5 2790528
+370 5 2607986
ЦИФРОВОЙ в Клайпеде
ул. Биюню. 8, ЛТ-91204,
Клайпеда
электронная почта электронная почта: klaipeda@digitalas.lt
Телефон: +370 674 55520
Телефон/факс: +370 46 493429
Какие способы доставки доступны?
Подробнее можно узнать здесь>>.
Сбор в наших салонах в Вильнюсе или Клайпеде.
Почтовый автомат/курьер Venipak
Почтовый автомат/курьер Omniva
Международная доставка (Доставляем курьерами: DPD, DHL, TNT.)
Какие существуют способы оплаты товаров онлайн?
Вы можете приобрести товар в интернет-магазине DIGITAL, оплатив:
Подробнее об оплате можно узнать здесь>>.
1. Электронный банкинг;
2. Оплата картой (дебетовой и кредитной) онлайн;
3. Платёжной картой «Apple Pay» или «Google Pay» в магазине, после доставки товара курьером, и в почтовом автомате;
4. Банковским переводом. После оформления заказа в интернет-магазине автоматически генерируется указанный вами адрес электронной почты. На ваш адрес электронной почты высылается предварительный счет, по которому вы можете осуществить банковский перевод. Счет-фактура НДС выписывается после оплаты и передается вместе с товаром;
5. Оплата наличными в магазине;
Какова стоимость доставки/самовывоза?
Если заказанный товар находится в выбранном магазине DIGITALas:
Самовывоз из магазина бесплатный.
Цена доставки товара по Литве – от 5 евро.
Всю информацию вы можете найти здесь>>
Как я узнаю, что мой заказ подтвержден?
После получения заказа, указанного по электронной почте Мы отправим подтверждение на ваш адрес электронной почты. За ходом выполнения заказа можно следить, подключившись к сайту venipak и введя код отправки.
Как я узнаю, когда получу свой заказ?
После подтверждения также будет отображена предварительная дата доставки.
Невозможно отправить заказ. Что делать?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Оплата не удалась. Что делать?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Как отменить заказ?
Для того, чтобы отменить заказ, сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Что делать, если доставленный товар поврежден/некачественный/другого цвета? Что делать?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
В моем заказе отсутствуют товары. Что делать?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Я хочу вернуть/обменять товар?
Если вы купили товар в физическом магазине, сообщите нам об этом по электронной почте. по почте vilnius@digitalas.lt. В заявлении укажите «номер заказа возврата/обмена товара», в письме укажите причины, по которым вы хотите вернуть/обменять товар.
Подробнее о правилах возврата товара читайте здесь>>
Если вы купили товар по электронной почте в магазине digitalas.lt возврат товара осуществляется после расторжения договора дистанционной купли-продажи. Подробнее порядок отказа от дистанционного договора купли-продажи рассмотрен в Правилах электронной коммерции здесь>>
Как я могу вернуть/обменять товар?
Покупатель может вернуть Товар, доставив его в пункты выдачи Продавца или вернув курьером. Товар должен быть возвращен Продавцу по адресу, указанному в подтверждении получения уведомления о расторжении договора, направленном Продавцом Покупателю.
Где я могу получить информацию о гарантии?
Информацию о гарантии можно получить по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Где я могу получить копию ключа?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Можно ли сделать копию ключа самостоятельно?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Как дублировать пульт для ворот?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Замок телефона сломан. Где подать заявку?
Сообщите об этом по электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или по телефону +370 52 336619.
Как мне получить код скидки?
Подписка на новостную рассылку предоставит вам эксклюзивные предложения и купоны на скидку.
Как я могу использовать коды скидок?
Подробнее о скидках можно узнать здесь>>
ЦИФРОВАЯ политика конфиденциальности?
Вы хотите знать, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и оснований мы это делаем, как долго мы их храним. Мы также стремимся прозрачно информировать вас о ваших правах в отношении ваших личных данных>>