Я хочу вернуть/обменять товар?
Если вы купили товар в физическом магазине, сообщите нам об этом по электронной почте. по адресу vilnius@digitalas.lt. В заявлении укажите «номер заказа возврата/обмена товара», в письме укажите причины, по которым вы хотите вернуть/обменять товар.
Подробнее о правилах возврата товара читайте здесь>>
Если вы купили товар по электронной почте в магазине digitalas.lt возврат товара осуществляется после расторжения договора дистанционной купли-продажи. Подробнее порядок отказа от дистанционного договора купли-продажи рассмотрен в Правилах электронной коммерции здесь>>
Как я могу вернуть/обменять товар?
Покупатель может вернуть Товар, доставив его в пункты выдачи Продавца или вернув курьером.
Сколько времени может занять возврат товара без дефектов?
Многие из наших товаров имеют гарантию возврата денег. Если вы решите вернуть купленный товар без объяснения причин, вы можете сделать это в течение 14 дней.
Записи принимаются в рабочие дни:
Понедельник-четверг 8:00-17:00
Пятница 8:00-16:00
Правила возврата товара:
1. Гарантия возврата (далее Гарантия) действует при покупке товаров во всех магазинах DIGITALas.
2. Возможен возврат неиспользованного, функционального и полностью укомплектованного товара в оригинальной упаковке вместе с оригинальными документами о покупке (чеком покупки), на которых указана дата покупки, наименование товара и сумма оплаты, и Запрос (см. пункт 4).
3. Вы можете вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.
4. Покупатель должен вместе с возвращаемым товаром подать Заявление , в котором указываются: имя покупателя, номер банковского счета, номер кредитного счета. или номер заказа. и причина возврата.
5. Владельцем аккаунта должен быть тот же покупатель.
6. Деньги переводятся покупателю в течение 14 (четырнадцати) дней с момента возврата товара банковским переводом на указанный счет или возврат осуществляется наличными на месте.
7. Возвращается денежная сумма, указанная в документах на покупку товара.
8. Возврат товара возможен только физическими лицами, на юридических лиц дополнительная гарантия не распространяется.
9. На партнеров, приобретающих продукт для перепродажи, настоящие правила не распространяются.
10. Деньги не возвращаются, если у возвращаемого товара отсутствует оригинальная упаковка, комплектующие (неполная комплектация, например, нет зарядного устройства, кабелей, насадок и т. д.), он механически поврежден, не работает вообще или частично или иным образом поврежден. , его расходные материалы потеряли свойства, потеряли товарный вид.
11. Возврат товара возможен только после выполнения всех вышеперечисленных условий.
12. Товары, приобретенные по электронной почте в магазине digitalas.lt , могут быть возвращены в порядке, предусмотренном Правилами электронной коммерции, при расторжении договора дистанционной продажи .
13. Покупатель может вернуть Товар, доставив его в пункты выдачи товара Продавца, вернув его курьерской службой. Товар должен быть возвращен Продавцу по адресу, указанному в подтверждении получения уведомления о расторжении договора, направленном Продавцом Покупателю. Порядок и условия доставки крупногабаритного товара (для оценки качества товара, его замены, ремонта или возврата) Продавцу согласовываются отдельно Покупателем и Продавцом по телефону или электронной почте. по электронной почте vilnius@digitalas.lt или Покупатель доставляет их сам в Вильнюсский центр выдачи товаров.