¿Quiero devolver/cambiar el producto?
Si compraste el producto en una tienda física, por favor infórmanos por correo electrónico. a través de vilnius@digitalas.lt. En la solicitud, indique el "número de pedido de devolución/cambio del producto", en la carta, indique los motivos por los que desea devolver/cambiar el producto.
Lea más sobre las reglas para la devolución de productos aquí>>
Si compraste el producto por correo electrónico en la tienda digitalas.lt la devolución de la mercancía se realiza tras la cancelación del contrato de venta a distancia. El procedimiento para desistir de un contrato de compra-venta a distancia se comenta con más detalle en las Normas de Comercio Electrónico aquí>>
¿Cómo puedo devolver/cambiar un artículo?
El Comprador puede devolver los Bienes entregándolos en los centros de recogida del Vendedor o devolviéndolos a través de mensajería.
¿Cuánto tiempo puede tardar en devolver un producto sin defectos?
Muchos de nuestros artículos vienen con una garantía de devolución de dinero. Si decide devolver el producto adquirido sin ningún motivo, podrá hacerlo en un plazo de 14 días.
Se aceptan inscripciones en días laborables:
Lunes a jueves 8:00-17:00
Viernes 8:00-16:00
Reglas para la devolución de mercancías:
1. La garantía de devolución (en adelante la Garantía) es válida en la compra de productos en todas las tiendas DIGITALas.
2. Es posible devolver un producto sin uso, funcional y completo, en su embalaje original, junto con los documentos de compra originales (recibo de compra) que consten la fecha de compra, el nombre del producto y el monto del pago, y la Solicitud (ver punto 4).
3. Podrás devolver la mercancía dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha de compra.
4. El comprador deberá, junto con el producto devuelto, presentar una Solicitud , que indique: nombre del comprador, número de cuenta bancaria, número de cuenta de crédito. o N° de pedido. y el motivo de la devolución.
5. El titular de la cuenta debe ser el mismo que el comprador.
6. El dinero se transfiere al comprador dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la devolución de la mercancía mediante transferencia bancaria a la cuenta especificada o la devolución se realiza en efectivo en el acto.
7. Se devuelve la cantidad de dinero especificada en los documentos de compra de la mercancía.
8. La devolución de mercancías sólo puede ser realizada por personas físicas, la garantía adicional no se aplica a personas jurídicas.
9. Los socios que compren un producto para reventa no están sujetos a estas reglas.
10. No se devuelve el dinero si al producto devuelto le falta su embalaje original, componentes (no está completo, por ejemplo, no tiene cargador, cables, boquillas, etc.), está dañado mecánicamente, no funciona total o parcialmente o está dañado de otro modo. , sus consumibles han perdido propiedades, han perdido su apariencia comercial.
11. La devolución del producto sólo es posible después de cumplir con todos los términos y condiciones anteriores.
12. Bienes adquiridos por correo electrónico en la tienda digitalas.lt , podrán ser devueltos de acuerdo con el procedimiento previsto en las Normas de Comercio Electrónico tras la cancelación del contrato de venta a distancia .
13. El Comprador puede devolver los Bienes entregándolos en los centros de recogida del Vendedor, devolviéndolos a través de mensajería. Los bienes deben devolverse al Vendedor a la dirección especificada en la confirmación de recepción del aviso de cancelación del contrato enviado por el Vendedor al Comprador. El procedimiento y las condiciones para la entrega de mercancías pesadas (para evaluar la calidad de las mercancías, cambiarlas, repararlas o devolverlas) al Vendedor serán acordados por separado entre el Comprador y el Vendedor por teléfono o correo electrónico. por correo electrónico vilnius@digitalas.lt o el Comprador los entrega él mismo en el centro de recogida de Mercancías de Vilnius.