Potrzebujesz pomocy w wyborze produktu?
Jeśli mieli Państwo pytania dotyczące wyboru produktu w naszym sklepie internetowym lub potrzebowali pomocy w złożeniu zamówienia online - prosimy o kontakt z naszym zespołem pod numerem telefonu +370 52 336619.
Odpowiemy na Twoje pytania:
poniedziałek-czwartek 8:00-17:00
Piątek od 8:00 do 16:00
Jakie są Twoje godziny pracy?
Przyjmowanie zamówień do realizacji przy zakupie w sklepie internetowym: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (całodobowo i we wszystkie dni tygodnia).
Odpowiemy na Twoje pytania:
• w dni powszednie drogą e-mailową pocztą na adres vilnius@digitalas.lt, I-IV w godzinach od 8:00 do 17:00 V od 8:00 do 16:00.
• w dni robocze pod numerem telefonu +370 5 2336619, I-IV w godzinach od 8:00 do 17:00. V od 8:00 do 16:00.
Jakie są możliwe sposoby zakupu (odbioru) towaru?
Dostępne są następujące metody:
1) dostawa do domu lub biura.
2) odbiór w sklepach DIGITALas, listę sklepów, adresy i godziny pracy znajdziesz tutaj>>
3) odbiór w jednym z automatów pocztowych OMNIVA, Venipak lub terminalach samoobsługowych.
Gdzie mogę kupić przedmioty na żywo?
CYFROWY (centrala, sklep)
Ukmergės 234A LT – 07160
Wilno
e-mail e-mail: vilnius@digitalas.lt
Telefony/faks +370 5 2336619
+370 5 2790528
+370 5 2607986
CYFROWE w Kłajpedzie
Bijuņu ul. 8, LT-91204,
Kłajpeda
e-mail e-mail: klaipeda@digitalas.lt
Telefon: +370 674 55520
Telefon/faks: +370 46 493429
Jakie metody wysyłki są dostępne?
Odbiór w naszych salonach w Wilnie lub Kłajpedzie.
Automat pocztowy/kurier Venipak
Maszyna pocztowa/kurier Omniva
Dostawa międzynarodowa (Dostawy realizujemy firmami kurierskimi: DPD, DHL, TNT.)
Jakie są możliwe metody płacenia za towary w Internecie?
Towary w sklepie internetowym DIGITAL możesz zakupić płacąc:
Więcej o płatnościach znajdziesz tutaj >>.
1. Bankowość elektroniczna;
2. Płatność kartą (debetową i kredytową) online;
3. Kartą płatniczą, „Apple Pay” lub „Google Pay” w sklepie, po dostarczeniu towaru przez kuriera oraz na poczcie;
4. Przelewem bankowym. Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym, automatycznie generowany jest podany przez Ciebie adres e-mail. Na Twój adres e-mail zostanie wysłana pre-faktura, zgodnie z którą możesz dokonać przelewu bankowego. Faktura VAT wystawiana jest po dokonaniu płatności i przekazywana wraz z produktem;
5. Płatność gotówką w sklepie;
Jaki jest koszt dostawy/odbioru?
Jeżeli zamawiany produkt znajduje się w wybranym sklepie DIGITALas:
Odbiór w sklepie jest bezpłatny.
Cena dostawy towaru na Litwie wynosi od 5 €.
Wszystkie informacje znajdziesz tutaj >>
Skąd mam wiedzieć, czy moje zamówienie zostało potwierdzone?
Po otrzymaniu zamówienia określonego e-mailem Wyślemy potwierdzenie na Twój adres e-mail. Postęp realizacji zamówienia można monitorować po zalogowaniu się na stronę venipak i wpisaniu kodu przesyłki.
Skąd będę wiedzieć, kiedy otrzymam zamówienie?
Po potwierdzeniu zostanie również wyświetlona wstępna data dostawy.
Nie można złożyć zamówienia. Co robić?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Płatność nie powiodła się. Co robić?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Jak anulować zamówienie?
Aby anulować zamówienie, należy poinformować o tym e-mailem. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Co zrobić, jeśli dostarczony produkt jest uszkodzony/złej jakości/w innym kolorze? Co robić?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
W moim zamówieniu brakuje elementów. Co robić?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Chcę zwrócić/wymienić produkt?
W przypadku zakupu produktu w sklepie stacjonarnym prosimy o informację mailową. pocztą na adres vilnius@digitalas.lt. We wniosku podaj „numer zamówienia zwrotu/wymiany produktu”, w piśmie wskaż powody, dla których chcesz zwrócić/wymienić produkt.
Więcej o zasadach zwrotu towaru przeczytasz tutaj >>
Jeżeli zakupiłeś produkt drogą e-mailową w sklepie digitalas.lt zwrot towaru następuje po odstąpieniu od umowy sprzedaży na odległość. Procedura odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży na odległość została szerzej opisana w Regulaminie Handlu Elektronicznego tutaj>>
Jak mogę zwrócić/wymienić przedmiot?
Kupujący może zwrócić Towar dostarczając go do punktów odbioru Sprzedającego lub odesłać za pośrednictwem kurierów. Towar należy zwrócić Sprzedającemu na adres wskazany w potwierdzeniu otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy przesłanego Kupującemu przez Sprzedającego.
Gdzie mogę uzyskać informacje dotyczące gwarancji?
Informacje dotyczące gwarancji można uzyskać drogą e-mailową. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Gdzie mogę otrzymać kopię klucza?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Czy jest możliwość samodzielnego wykonania kopii klucza?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Jak dorobić pilota do bramy?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Blokada telefonu jest uszkodzona. Gdzie złożyć wniosek?
Poinformuj o tym mailowo. e-mailem vilnius@digitalas.lt lub dzwoniąc pod numer +370 52 336619.
Jak otrzymać kod rabatowy?
Zapisanie się do newslettera zapewni ekskluzywne oferty i kupony rabatowe.
Jak mogę skorzystać z kodów rabatowych?
Więcej informacji na temat zniżek znajdziesz tutaj >>
CYFROWA polityka prywatności?
Chcesz wiedzieć, jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i na jakich podstawach to robimy, jak długo je przechowujemy. Naszym celem jest również przejrzyste informowanie Cię o Twoich prawach dotyczących Twoich danych osobowych>>