Vajad abi toote valimisel?
Kui teil tekkis meie e-poest toodet valides küsimusi, millist toodet valida või vajasite abi veebitellimuse vormistamisel - võtke ühendust meie meeskonnaga telefonil +370 52 336619.
Vastame teie küsimustele:
Esmaspäevast neljapäevani 8.00-17.00.
Reedel 8.00-16.00.
Mis on teie tööaeg?
Tellimuste vastuvõtmine e-poest ostes täitmiseks: 24/7 (ööpäevaringselt ja kõigil nädalapäevadel).
Vastame teie küsimustele:
• tööpäeviti e-posti teel posti teel vilnius@digitalas.lt, I-IV kell 8.00-17.00. V kell 8.00-16.00.
• tööpäeviti telefonil +370 5 2336619, I-IV kell 8.00-17.00. V kell 8.00-16.00.
Millised on võimalikud kauba ostmise (kättetuleku) viisid?
Saadaval on järgmised meetodid:
1) koju või kontorisse toimetamine.
2) kogumine DIGITALase kauplustes, kaupluste nimekirja, aadressid ja tööajad leiad siit>>
3) järeletulemine mõnda OMNIVA või Venipaki postiautomaati või pakiiseteenindusautomaati.
Kust ma saan osta tooteid reaalajas?
DIGITAALNE (keskkontor, kauplus)
Ukmergės 234A LT – 07160
Vilnius
meili e-post: vilnius@digitalas.lt
Telefonid/faks +370 5 2336619
+370 5 2790528
+370 5 2607986
DIGITAALNE Klaipėdas
Bijuņu str. 8, LT-91204,
Klaipėda
meili e-post: klaipeda@digitalas.lt
Tel: +370 674 55520
Telefon/faks: +370 46 493429
Millised saatmisviisid on saadaval?
Kogumine meie salongides Vilniuses või Klaipėdas.
Venipak postiautomaat/ kuller
Omniva postiautomaat/ kuller
Rahvusvaheline kohaletoimetamine (Tarnime kohale kulleriga: DPD, DHL, TNT.)
Millised on võimalikud viisid kaupade eest internetis tasumiseks?
DIGITAL veebipoest saad kaupu osta, tasudes:
Lisateavet maksmise kohta leiate siit >>.
1. Elektrooniline pangandus;
2. Maksmine (deebet- ja krediit)kaardiga internetis;
3. Maksekaardiga, "Apple Pay" või "Google Pay" poes, pärast seda, kui kuller on kauba kohale toimetanud, ja postkontoris;
4. Pangaülekandega. Peale tellimuse vormistamist e-poes genereeritakse automaatselt Sinu poolt määratud e-kiri. Sinu meiliaadressile saadetakse ettearve, mille järgi saad teha pangaülekande. Peale tasumist väljastatakse käibemaksuarve, mis kantakse üle koos tootega;
5. Sularahas tasumine kaupluses;
Mis on kohaletoimetamise/kogumiskulu?
Kui tellitud toode on valitud DIGITALas kaupluses:
Poest järeletulemine on tasuta.
Kauba kohaletoimetamise hind Leedus alates 5 €.
Kuidas ma tean, kas mu tellimus on kinnitatud?
Peale tellimuse kättesaamist täpsustatud e-maili teel Saadame kinnituse teie e-posti aadressile. Tellimuse edenemist saab jälgida venipaki veebilehega ühenduse loomisel ja saadetise koodi sisestamisel.
Kuidas ma tean, millal ma oma tellimuse kätte saan?
Pärast kinnitamist kuvatakse ka esialgne tarnekuupäev.
Tellimust ei saa esitada. Mida teha?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Makse ebaõnnestus. Mida teha?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Kuidas tellimust tühistada?
Tellimuse tühistamiseks teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Mida teha, kui tarnitud toode on kahjustatud/ ebakvaliteetne/ erinevat värvi? Mida teha?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Minu tellimusest puuduvad kaubad. Mida teha?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Soovin toodet tagastada/vahetada?
Kui ostsite toote füüsilisest poest, siis teavitage meid sellest e-posti teel. posti teel vilnius@digitalas.lt. Avalduses märkige "toote tagastamise/vahetamise tellimuse number", kirjas põhjused, miks soovite toodet tagastada/vahetada.
Kauba tagastamise reeglitest loe lähemalt siit>>
Kui ostsite toote e-posti teel kaupluses digitalas.lt tagastatakse kaup peale kaugmüügilepingu ülesütlemist. Kaug-ostu-müügilepingust taganemise korda on täpsemalt käsitletud elektroonilise kaubanduse eeskirjas siin>>
Kuidas ma saan kaupa tagastada/vahetada?
Ostja saab Kauba tagastada, toimetades selle Müüja kogumiskeskustesse või tagastades kullerite vahendusel. Kaup tuleb Müüjale tagastada aadressil, mis on märgitud Müüja poolt Ostjale saadetud lepingu ülesütlemise teate kättesaamise kinnituses.
Kust saada garantiiteavet?
Infot garantii kohta saab e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Kust saada võtme koopia?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Kas võtmest on võimalik ise koopiat teha?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Kuidas dubleerida värava kaugjuhtimispulti?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Telefoni lukk on katki. Kuhu kandideerida?
Teavitage sellest e-posti teel. e-posti aadressil vilnius@digitalas.lt või telefonil +370 52 336619.
Kuidas ma saan sooduskoodi?
Uudiskirjaga liitumine pakub eksklusiivseid pakkumisi ja sooduskuponge.
Kuidas saan sooduskoode kasutada?
Rohkem infot allahindluste kohta leiad siit>>
DIGITAALNE privaatsuspoliitika?
Soovite teada, milliseid teie isikuandmeid me töötleme, millistel eesmärkidel ja põhjustel me seda teeme, kui kaua me neid säilitame. Samuti soovime teid läbipaistvalt teavitada teie õigustest seoses teie isikuandmetega>>